Nia: Unser intelligenter KI-Assistent | NFON [Kontakt](# "Kontakt") ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen * [Kontakt für Interessent:innen](/de/information-anfordern) * [Vertrieb anrufen](tel:+498000636624) * [Supportanfrage](/de/supportanfrage) Suche * [![Produkte](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produkte](#) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud-Telefonie](/de/produkte/cloud-telefonie/) + [SIP Trunk](/de/produkte/enablement/) + [Endgeräte](/de/produkte/endgeraete) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenten](/de/produkte/ai/assistants) + [Bots](/de/produkte/ai/bots) + [AI Agent Studio](/de/produkte/ai/agent-studio) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/de/produkte/kundenkontakt/) Integrationen & Add-ons + [Integrationen & Add-ons](/de/integrations/) * [![Lösungen](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Lösungen](#) Branchen + [Gesundheit & Wellness](/de/solutions/gesundheit-wellness) + [Einzelhandel & E-Commerce](/de/solutions/einzelhandel) + [Finanzen, Recht & Versicherung](/de/solutions/finanzen-versicherungen) + [Tourismus & Gastgewerbe](/de/solutions/hospitality) + [Öffentlicher Sektor](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [Energie](/de/solutions/energie) Erfolgsgeschichten + [Kundenreferenzen](/de/kundenstories/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Partner werden + [Partner werden](/de/partner/partner-werden) + [Nexus](/de/partner/partnerprogramm) Partnerportal + [Partnerportal](https://partners.nfon.com/) * [![Hilfe Center](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Hilfe Center](/de/hilfe-center) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Deutschland + [International](/en/intelligent-assistant/nia) + [Deutschland](/de/intelligent-assistant/nia) + [España](/es) + [France](/fr) + [Italia](/it) + [Österreich](/at/intelligent-assistant/nia) + [Polska](/pl/intelligent-assistant/nia) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/intelligent-assistant/nia) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/de/ "NFON Home") * [Produkte](#) ![Ein blaues Wolkensymbol.](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Kommunikation ![Ein Symbol eines blauen Roboterkopfs.](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) KI-Automatisierung ![Ein blaues Headset-Symbol, das den NFON-Support symbolisiert.](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Support ![Ein blaues Puzzleteil-Symbol, das NFON-Integrationen symbolisiert.](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrationen & Add-ons Teams & CRMs verbinden + [![Blaue App-Oberfläche mit Cloud-Anruf-Symbol, EU-Sternen-Icon, Schloss-im-Schild-Symbol und Häkchen-Symbol.](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp) ### Cloud-Telefonie ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Cloud-Telefonie für jedes Gerät, mit hoher Audioqualität und Sicherheit nach europäischen Standards.](/de/produkte/cloud-telefonie/) + [![Illustration einer digitalen Benutzeroberfläche mit Symbolen für SIP-Netzwerk, Globus, Telefon und Schild.](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp) ### SIP Trunk Sichere Cloud-Konnektivität für Ihre bestehende Hardware, die mit Ihrem Unternehmen mitwächst.](/de/produkte/enablement/) + [![Blaue Illustration eines Laptops und eines Headsets.](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp) ### Endgeräte Professionelle Telefone und Hardware für klare Gespräche und komfortablen Geschäftsalltag.](/de/produkte/endgeraete) + [![Chat-Oberfläche mit dem virtuellen KI-Assistenten von NFON namens Nia.](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp) ### Assistenten ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Vorkonfigurierte Plug-and-Play-Rollen wie FrontDesk und Workdesk. Ganz ohne Programmieraufwand und sofort einsatzbereit.](/de/produkte/ai/assistants) + [![NFONs KI-Assistentin Nia, dargestellt mit einem Roboterkörper.](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Prompt-gesteuerte Konversationen über alle Kanäle hinweg. Automatisieren Sie individuelle Customer Journeys in Webchat, Voice und Livechat.](/de/produkte/ai/bots) + [![Benutzeroberfläche eines Chatbots mit Funktionen wie Identitätsprüfung und Schadensbewertung. Hintergrund in grün-blauem Farbverlauf.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Verwandeln Sie Ihre Ideen ganz einfach in KI-Agenten für Ihr Unternehmen. Beschreiben Sie die Aufgabe, erstellen Sie einen funktionsfähigen Agenten und optimieren Sie ihn anschließend.](/de/produkte/ai/agent-studio) + [![Symbol einer blauen Desktop-Oberfläche mit Headset, Sprechblase und KI-Symbol, das die Support-Optionen bei NFON darstellt.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Kundenservice für moderne Teams. Verwalten Sie Konversationen, Automatisierung, KI-Unterstützung und Kundenkontext.](/de/produkte/kundenkontakt/) + [![Ein blaues Symbol, das eine Weboberfläche mit einer Wolke, einem Telefonsymbol und einem Pluszeichen darstellt und cloudbasierte Add-ons versinnbildlicht.](/images/products-integrations-addons-navbar-int_Z1Ka5ea.webp) ### Integrationen & Add-ons Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und vernetzen Sie Ihr Tagesgeschäft nahtlos, damit alle Workflows einheitlich bleiben.](/de/integrations/) * [Lösungen](#) ![Ein blaues Symbol für ein öffentliches Gebäude.](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Branchen Maßgeschneiderte Lösungen ![Ein blaues Erfolgsabzeichen-Symbol.](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Erfolgsgeschichten Über 54.000 Kunden vertrauen uns + [![Blaues Herz mit einem medizinischen Kreuz, das das Gesundheitswesen symbolisiert.](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp) ### Gesundheit & Wellness Sichere Kommunikation für bessere Patientenerlebnisse und eine hochwertige Versorgung.](/de/solutions/gesundheit-wellness) + [![Blaue Illustration einer Einkaufstasche mit einem daran befestigten Rabattsymbol, die den Einzelhandel versinnbildlicht.](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp) ### Einzelhandel & E-Commerce Vernetzte Kommunikation für den modernen Einzelhandel und eine starke Kundenbindung.](/de/solutions/einzelhandel) + [![Blaues Dokument mit Euro-Symbol neben einem Richterhammer, das Finanzvorschriften oder rechtliche Angelegenheiten symbolisiert.](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp) ### Finanzen, Recht & Versicherung Vertrauenswürdige Kommunikation für regulierte und sicherheitsbewusste Organisationen.](/de/solutions/finanzen-versicherungen) + [![Blaue Illustration eines Hotelgebäudes.](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp) ### Tourismus & Gastgewerbe Nahtlose Kommunikation für herausragende Gasterlebnisse und exzellenten Service.](/de/solutions/hospitality) + [![Blaues Icon im 3D-Stil, das ein Regierungsgebäude mit Säulen und Kuppel darstellt und den öffentlichen Sektor symbolisiert.](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp) ### Öffentlicher Sektor Zuverlässige Kommunikation für schnelle öffentliche Dienste und eine bessere Bürgerbetreuung.](/de/solutions/oeffentlichersektor) + [![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp) ### Energie Zuverlässige Kommunikation für einen reaktionsschnellen Kundenservice, auch bei Ausfällen und hoher Nachfrage.](/de/solutions/energie) + [![Blaues Adressbuch-Symbol mit zwei Personensilhouetten vor einem grün verlaufenden Hintergrund.](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp) ### Kundenreferenzen So erfolgreich nutzen Unternehmen NFON. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen den konkreten Mehrwert unserer Lösungen.](/de/kundenstories/) * [Partner](#) ![Ein blaues Avatar-Symbol.](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner werden Dem NFON-Netzwerk beitreten ![Ein blaues Laptop-Symbol.](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partnerportal Login für bestehende Partner + [![Blaues Klemmbrett-Symbol mit einer Checkliste und einem Häkchen.](/images/partnerships-partner-navbar-int_ZHYGKx.webp) ### Partner werden Von Onboarding bis hin zu Co-Branding-Marketing stellen wir Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie für Ihren Erfolg brauchen.](/de/partner/partner-werden) + [![Symbol einer blauen Desktop-Oberfläche mit Headset, Sprechblase und KI-Symbol, das die Support-Optionen bei NFON darstellt.](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Nexus Entdecken Sie unser gestuftes Prämienprogramm, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft und Ihren Umsatz zu skalieren.](/de/partner/partnerprogramm) + [![Blaues Symbol einer Webseite mit einem Benutzerprofil-Symbol und drei Linien, die Text darstellen.](/images/partnerships-partnerportal-navbar-int_2ki451.webp) ### Partnerportal Greifen Sie an einem Ort auf Partner-Tools, Deal-Registrierung, Schulungsressourcen und Programmvorteile zu.](https://partners.nfon.com/) * [Hilfe Center](/de/hilfe-center) * Suche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * de + [International](/en/intelligent-assistant/nia) + [Deutschland](/de/intelligent-assistant/nia) + [España](/es) + [France](/fr) + [Italia](/it) + [Österreich](/at/intelligent-assistant/nia) + [Polska](/pl/intelligent-assistant/nia) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/intelligent-assistant/nia) * [Kontakt](#) [Kontakt](# "Kontakt") + ![Ein blaues Visitenkarten-Symbol, das die Kontaktaufnahme mit NFON symbolisiert.](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen ![Blaues Symbol mit einem Briefumschlag und einem Bleistift in einer Sprechblase, das das Kontaktformular von NFON darstellt.](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp) ### Kontakt für Interessent:innen Fordern Sie eine kostenlose und unverbindliche Beratung an. Unsere Expert:innen melden sich so schnell wie möglich. [Zum Formular](/de/information-anfordern "Zum Formular") ![Blaue Illustration einer Person mit Headset, ergänzt durch ein Telefonsymbol und ein Schild mit Schloss-Symbol.](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp) ### Vertrieb anrufen Gerne beraten wir Sie kostenlos und zeigen Ihnen, welche NFON-Lösungen am besten zu Ihren Anforderungen passen. [+49 8000 – 63 66 24](tel:+498000636624 "+49 8000 – 63 66 24
") ![Ein blaues 3D-Symbol, das einen Telefonhörer, eine Profilkarte mit einer Benutzersilhouette, Textzeilen und ein Häkchen zeigt.](/images/getstarted-requestcallback-navbar-int_12r9Rj.webp) ### Supportanfrage Sie sind bereits NFON Kund:in? Senden Sie uns Ihre Anfrage zu Vertrag, Tarif, Rechnung, Produkten oder allgemeinen Anliegen. [Anfrage senden](/de/supportanfrage "Anfrage senden") Sagen Sie Hallo zu Nia # Nia: Ihre intelligente KI-Assistentin. Nia ist Teil des NFON Intelligent Assistant Portfolios und spiegelt unser Engagement für eine intelligentere Geschäftskommunikation wider - in der der Support immer verfügbar ist, Antworten sofort gegeben werden und Gespräche sich natürlich anfühlen. [Nia probieren](/de/intelligent-assistant/nia#366e94807139 "Nia probieren") ![Der KI-Chatbot Nia von NFON erscheint auf einer Chat-Oberfläche und steht bereit, bei Anfragen zu helfen. Der Roboter wirkt freundlich und fröhlich.](/images/intelligentassistant-nia-hero-int_24mS2e.webp) ![Der KI-Chatbot Nia von NFON erscheint auf einer Chat-Oberfläche und steht bereit, bei Anfragen zu helfen. Der Roboter wirkt freundlich und fröhlich.](/images/intelligentassistant-nia-hero-int_ZlHv1o.webp) SMARTE KI-UNTERSTÜTZUNG ## Wie Nia Sie unterstützt - Jeden Tag, jederzeit und überall. Kein endloses Suchen oder Warten mehr: Nia hilft Ihnen, Informationen auf unserer Website, intern und im Support schnell, klar und in Ihrer Sprache zu finden – für eine mühelose und intuitive Erfahrung. ![Eine Frau arbeitet im Büro an ihrem Laptop, umgeben von schwebenden Symbolen: Sprechblase, E-Mail, Uhr und Nia, dem KI-Chatbot von NFON. Im Hintergrund sind Kollegen zu sehen.](/images/intelligentassistant-nia-supportinternalteam-imagetext-int_Z1JmvQI.webp) Arbeitsabläufe reibungsloser gestalten, nicht schwieriger. ## Unterstützung für unsere internen Teams. Wir wissen, wie frustrierend es sein kann, Zeit damit zu verbringen, sich durch Systeme, Dokumente oder Posteingänge zu wühlen - nur um eine einfache Frage zu beantworten. Mit Nia können unsere internen Teams effizienter arbeiten, Probleme schneller lösen und weniger Zeit mit der Suche nach Informationen verbringen - und mehr Zeit damit, Wirkung zu erzielen. Nia ist nahtlos in unsere interne Kommunikationskanäle eingebettet, sodass die Teams direkt in ihren täglichen Arbeitsabläufen auf Support und Informationen zugreifen können. ### Schneller Zugang zu internen Informationen. Keine Zeitverschwendung beim Wechsel zwischen verschiedenen Tools, da alles an einem Ort ist. ### Unterstützung für wiederkehrende Aufgaben. Nia beantwortet häufig gestellte Fragen, so dass sich die Teams auf das Wesentliche konzentrieren können. ### Sofortige interne Antworten. Den Kollegen helfen, produktiv und reaktionsfähig zu bleiben. ### 10,000+ interne Konversationen unterstützt Allein von Mitte Dezember bis Ende Februar 2025 hat Nia über 10.000 interne Konversationen unterstützt und damit bewiesen, wie wertvoll es für unsere NFON-Teams jeden Tag ist. ![Eine Frau mit Schürze benutzt ein Smartphone. An der Seite werden Chat-Benachrichtigungen auf Englisch, Deutsch und Niederländisch mit dem NFON-Chatbot Nia angezeigt.](/images/intelligentassistant-nia-supporcostumer-imagetext-int_Z2jASj8.webp) Antworten, wenn Sie sie am meisten brauchen ## Unterstützung für unsere Kunden. Wenn Sie unsere Website besuchen, sollten Sie nicht Dutzende von Seiten durchsuchen oder auf eine Antwort auf eine einfache Frage warten müssen. Sie wollen schnelle, zuverlässige Antworten - und eine Erfahrung, die Ihre Zeit respektiert. Ganz gleich, ob Sie unser Portfolio durchstöbern oder Hilfe zu einem bestimmten Thema benötigen, Nia ist dafür da, Ihren Besuch reibungsloser, schneller und hilfreicher zu gestalten - jedes Mal. ### Konversation in Echtzeit. Sofortige Antworten zu den Produkten und Dienstleistungen von NFON. ### Immer informiert. Sofortige Informationen über neue oder geänderte Inhalte. ### Sprache, die passt. Klare, einfache Unterhaltungen in Ihrer bevorzugten Sprache. ![Blaue Symbole eines Laptops, eines Headsets, eines Globus, einer Checkliste, einer Person und eines Abzeichens mit einem Stern.](/images/intelligentassistant-nia-supporcostumer-imagetext-int-1_ZLne6h.webp) Schneller Zugriff auf das Wesentliche ## Unterstützung für unsere Partner. Als Partner sind Sie ständig in Bewegung - Sie verkaufen, unterstützen und koordinieren. Und wir wissen, wie wichtig es für Sie ist, stets aktuelle Informationen zur Hand zu haben. Keine E-Mail-Threads mehr, kein Warten auf Antworten - nur klare, zuverlässige Unterstützung, wann und wo immer Sie sie brauchen. Sie können auch direkt über das Partnerportal auf Nia zugreifen, was es noch einfacher macht, informiert und auf dem neuesten Stand zu bleiben. Denn Ihr Erfolg ist unser Erfolg - und Nia ist hier, um Sie dabei zu unterstützen, bei jedem Schritt. ### Neueste Updates werden sofort geliefert. Erhalten Sie sofort die neuesten Produkt- und Update-Nachrichten. ### Systemstatus auf einen Blick. Prüfen Sie jederzeit die Systemverfügbarkeit und die geplante Wartung. ### Verkaufsinhalte auf Knopfdruck. Finden Sie wichtige Verkaufsinhalte, ohne endlos suchen zu müssen. Probieren Sie es selbst aus! ## Von Produkten bis Updates – Nia ist für Sie da. Deutsch ist nicht Ihre Muttersprache? Kein Problem – Nia versteht und beantwortet Fragen in mehreren Sprachen. Stellen Sie Ihre Frage einfach in der Sprache, in der Sie sich am wohlsten fühlen. Wo auch immer Sie mit uns in Kontakt treten – Nia ist für Sie da. POWERED BY BOTARIO ## Nia antwortet nicht nur - es verändert die Kommunikation. Nia basiert auf der fortschrittlichen KI botario – einer Konversations-KI-Plattform, die auf Skalierbarkeit für Unternehmen, mehrsprachigen Support und nahtlose Sicherheit ausgelegt ist. ### Mehrsprachig & Global Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden – nativ, mühelos und mit einer kontextbezogenen, mehrsprachigen KI. ### SaaS oder On-Premise Wählen Sie vollständig verwaltetes SaaS oder stellen Sie die Lösung in Ihrer eigenen sicheren Umgebung bereit. Einfach skalierbar und jederzeit anpassbar. ![Chat-Oberfläche mit dem KI-Chatbot Nia von NFON; zu sehen sind Nachrichten zu den Ergebnissen eines Meetings, einschließlich Projektzeitplan und zu erledigender Aufgaben.](/images/intelligentassistant-nia-contectaware-card-int_Z1GvYcT.webp) ### Generative KI & Eigene LLMs botario bietet eine leistungsstarke GPT-Integration oder LLMs vor Ort, die auf Ihre Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind. ### Leistungsstarke Analysen Verfolgen Sie die Performance, analysieren Sie das Nutzerverhalten und optimieren Sie Unterhaltungen mit integrierten, automatisierten Tests. [botario erkunden](/de/produkte/botario "botario erkunden") ## Ein besseres Erlebnis, das auf einer zuverlässigen Grundlage beruht. ### Aufbauend auf Vertrauen und Einhaltung. Jede Interaktion mit Nia folgt klaren, ethischen KI-Prinzipien. Die Antworten basieren auf geprüften Inhalten, und wir sorgen für Transparenz, indem wir klar angeben, wann KI zum Einsatz kommt. ### Extra sicher - gehostet in Deutschland. Die Funktionen von Nia werden sicher in deutschen Rechenzentren gehostet, um die Einhaltung der EU-Vorschriften zu gewährleisten. Ihre Privatsphäre, Ihr Datenschutz und Ihr Bedürfnisse stehen an erster Stelle. ### Angetrieben von botario Nia basiert auf botario, der neu erworbenen KI-Plattform von NFON, und ist ein wichtiger Bestandteil unserer Innovationsstrategie. botario ermöglicht intelligente Konversationen über Chat-, Sprach- und Live-Kanäle in einer nahtlosen Lösung. ![](/images/banner-450-x-800-mobile_Z1tqnM1.webp) ![](/images/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Bereit für großartige Anruferlebnisse? [Kontakt aufnehmen](/de/information-anfordern "Kontakt aufnehmen") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Neuigkeiten * [Events](https://www.nfon.com/de/news/veranstaltungen) * [Presse](https://corporate.nfon.com/de/kommunikation/) Kunden * [Cloud Telefonie](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [NFON Status](https://status.nfon.com/) Corporate * [Über NFON](https://corporate.nfon.com/de/about-nfon/) * [Investor Relations](https://corporate.nfon.com/de/investor-relations/ir-auf-einen-blick) * [Nachhaltigkeit](https://corporate.nfon.com/de/sustainability/) * [Karriere](https://corporate.nfon.com/de/karriere/) Rechtliches * [Impressum](/de/rechtliches/impressum) * [Datenschutzerklärung](/de/rechtliches/datenschutzerklaerung) * [Trust Center](https://www.nfon.com/de/trust-center/) * [AGB](/de/rechtliches/agb-und-leistungsbeschreibung) * [Cookie Settings](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Alle Rechte vorbehalten.