Digitale Transformation

How will digital transformation impact communication?

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The world of work is truly changing. And today, we expect a cloud communications experience that helps us to…

Digitale Transformation und radikaler Kundenfokus geben dem Contact Center der Zukunft einen mächtigen Schub. Lag die Aufgabe herkömmlicher Call Centern vor allem darin, Kundenprobleme möglichst…

Wer wie ich beim Marktführer für Cloud-Telefonanlage arbeitet, könnte schnell in eine Art „La La Land“-Stimmung verfallen, die allerdings mit dem wahren Leben wenig zu tun hat. Bis heute widerstehen…

Communications as a Service, kurz CaaS-Lösungen haben in nahezu allen europäischen Märkten an enormer Dynamik gewonnen. Cloud-Services sind der neue Standard. Mit mehr als 20 Übernahmen allein in den…

Die digitale Transformation verändert die Art und Weise, wie wir arbeiten und leben, fundamental. Dennoch drücken sich nach wie vor viele Unternehmen und Organisationen des öffentlichen Bereichs vor…

Kommt Ihnen die Aussage bekannt vor, dass neue Technologien zum Verlust von Empathie und emotionaler Intelligenz führen und Roboter uns unsere Arbeitsplätze streitig machen werden? Für viele steht die…