100 Prozent Fokus auf unsere Mitarbeiter und klare Positionierung im Markt sind die Erfolgsformel von NFON

15. January 2017

Unsere Maxime “People First” ist die Erfolgsformel von NFON. Wir sind ein einzigartiges Team, dessen Fähigkeiten und Commitment die treibende Kraft hinter unserem Cloud-Telefonie-Angebot sind. Nichts ist für NFON wichtiger als unsere Mitarbeiter, deren Einsatzbereitschaft und Fähigkeiten für uns schon immer an erster Stelle stehen.

Mittlerweile ist das zweite Jahrzehnt unserer Unternehmensgeschichte angebrochen und wir fühlen uns unseren gemeinsamen Werten verpflichtet wie eh und je. Die Digitalisierung der Geschäftswelt verändert die gesamte ITK-Branche, woraus sich neue Potenziale für die nächste Wachstumsphase von NFON ergeben.

Damit verbunden sind für uns vor allem die internationale Expansion und weitere Investitionen in Forschung und Entwicklung, unseren Kundenservice sowie Sales und Marketing. Uns ist durchaus bewusst, dass wir es mit starken Mitbewerbern zu tun haben. Und im Gegensatz zu einem Startup in der frühen Wachstumsphase sind wir dem Stadium entwachsen, in dem man Gewinn, Break-Even und die Nachhaltigkeit von Geschäftsmodellen noch ignorieren kann.

Rückblickend auf die letzten zehn Jahre der NFON-Wachstumsstory, bin ich davon überzeugt, dass der Schlüssel für unseren zukünftigen Erfolg ebenfalls darin liegt, unsere Mitarbeiter in den Mittelpunkt zu stellen und unsere Relevanz gegenüber unseren Partnern, Kunden und Anwendern weiter zu stärken. Wir haben den Beweis, dass wir zum Ergebnis unterm Strich eine Menge beitragen, gegenüber 15.000 Kunden mit Einsparungen in Höher vieler Millionen Euro erbracht! Wir haben die Vorzüge der Cloud-Telefonie Organisationen aller Größen – sowohl Unternehmen als auch öffentlichen Organisationen – in ganz Europa näher gebracht und sie bei der Migration in die Cloud-Welt unterstützt. Doch wir machen an dieser Stelle nicht Halt und adressieren die strategischen IT- und Kommunikationsziele vieler Unternehmen, die sich mit digitaler Transformation, der Compliance ihrer Kommunikation sowie den Themen Customer Experience und Communications as a Service (CaaS) beschäftigen.

Dieses erweiterte Marktpositionierung ist essentiell für die Weiterentwicklung von NFON von einem Telefonieanbieter zu einem Anbieter von CaaS-Lösungen. Unsere Vision wird Wirklichkeit in Form einer einzigartigen Gesamtlösung für Cloud-Kommunikation, die signifikanten Mehrwert für unsere Partner und Kunden schafft und die uns dabei hilft, weitere Marktanteile durch die Zusammenarbeit mit neuen Partnern, Kunden und Anwendern zu gewinnen.

Die Partner von NFON sind eine logische Erweiterung unserer “People First”-Philosophie – jeder einzelne Partner und auch in ihrer Gesamtheit sind sie für uns von ganz besonderem Wert. Wir gehen fest davon aus, dass sich weitere Anbieter aus ganz Europa, die von unserer CaaS-Positionierung überzeugt sind, dem NFON-Partnerprogramm anschließen werden. Wir fühlen uns der Zukunft unserer Partner verpflichtet und unterstützen sie dabei, die Attraktivität ihres Angebots gegenüber Kunden weiter auszubauen, um in Zukunft gemeinsam profitabel zu wachsen.

Kürzlich sind wir mit unserem Headquarter in ein 2.000 Quadratmeter großes Office in München gezogen und planen, im Laufe des Jahres weitere EU-Märkte zu erschließen. Überall in Europa scheinen Menschen die Qualität, Zuverlässigkeit und Sicherheit in Deutschland entwickelter Produkte und Services zu schätzen. Gleichzeitig sind wir uns der Bedeutung der besonderen Gegebenheiten lokaler Märkte bewusst.

Ganz im Gegenteil: Wir sind sogar fest davon überzeugt, dass unser europäisches Wachstum entscheidend von der Zusammenarbeit mit Menschen und Partnern abhängt, die dank ihrer Unabhängigkeit die größten Veränderungen gemeinsam mit uns erreichen können. Dazu kommt die Achtung vor kultureller Diversität und die Offenheit gegenüber den individuellen Anforderungen unterschiedlicher Märkte – das alles zusammengenommen bildet die gemeinsame Basis für unseren langfristigen Erfolg.

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