 Public Sector Solutions | NFON     

[Kontakt](# "Kontakt")

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 Kontakt aufnehmen

* [Kontakt für Neukund:innen](/at/information-anfordern)
* [Vertrieb anrufen](tel:+43274275566200)
* [Supportanfrage](/at/supportanfrage)

 

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* [![Produkte](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produkte](#) 

  Call & Work    ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)        
  + [Cloud-Telefonie](/at/produkte/cloud-telefonie/)
  + [SIP Trunk](/at/produkte/enablement/)
  + [Endgeräte](/at/produkte/endgeraete)

  Build & Automate    ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)        
  + [Assistenten](/at/produkte/ai/assistants)
  + [Bots](/at/produkte/ai/bots)
  + [AI Agent Studio](/at/produkte/ai/agent-studio)

  Engage & Support    ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)        
  + [Contact Center](/de/produkte/kundenkontakt/)

  Integrationen & Add-ons         
  + [Integrationen & Add-ons](/at/integrations/)
* [![Lösungen](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Lösungen](#) 

  Branchen         
  + [Gesundheit & Wellness](/at/solutions/gesundheit-wellness)
  + [Einzelhandel & E-Commerce](/at/solutions/einzelhandel)
  + [Finanzen, Recht & Versicherung](/at/solutions/finanzen-versicherungen)
  + [Tourismus & Gastgewerbe](/at/solutions/hospitality)
  + [Öffentlicher Sektor](/at/solutions/oeffentlichersektor)
  + [Energie](/at/solutions/energie)
  + [Notdienste](/at/solutions/notdienst-loesungen)

  Erfolgsgeschichten         
  + [Kundenreferenzen](/at/kundenstories/)
* [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) 

  Parter werden         
  + [Partner werden](/at/partner/partner-werden)
  + [NGAGE](/at/partner/partnerprogramm)

  Partnerportal         
  + [Partnerportal](https://partners.nfon.com/)
* [![Hilfe Center](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Hilfe Center](/at/help-centre)
* [Login](https://start.cloudya.com/ "Login")
* Österreich  


  + [International](/en/solutions/public-sector)
  + [Deutschland](/de/solutions/oeffentlichersektor)
  + [España](/es/soluciones/sector-publico)
  + [France](/fr/solutions/public-sector)
  + [Italia](/it/soluzioni/public-sector)
  + [Österreich](/at/solutions/oeffentlichersektor)
  + [Polska](/pl/rozwiazania/public-sector)
  + [Portugal](/pt/solucoes/public-sector)
  + [United Kingdom](/gb/solutions/public-sector)

[![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/at/ "NFON Home")

* [Produkte](#)  

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    Call & Work  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)    Nahtlose Kommunikation   

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg)

    Build & Automate  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)    KI-Automatisierung   

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg)

    Engage & Support  ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)    Omnichannel-Support   

  ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg)

    Integrationen & Add-ons   Teams & CRMs verbinden

  + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Z1Ha6T9.webp)

    ### Cloud-Telefonie

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Nahtlose Cloud-Telefonie für jedes Gerät. Audio in hoher Qualität mit Sicherheit nach europäischen Standards.](/at/produkte/cloud-telefonie/)
  + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-siptrunk-navbar-int_Z2uvltH.webp)

    ### SIP Trunk

    Sichere Cloud-Konnektivität für Ihre bestehende Hardware. Skaliert sofort mit Ihrem Unternehmen.](/at/produkte/enablement/)
  + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-devices-navbar-int_2ju67a.webp)

    ### Endgeräte

    Professionelle Telefone und Hardware für klare Gespräche und komfortablen Geschäftsalltag.](/at/produkte/endgeraete)

  + [![](/_astro_rebrush/products-build-automate-assistants-navbar-int_Z2qwO4A.webp)

    ### Assistenten

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Vorkonfigurierte Plug-and-Play-Rollen wie FrontDesk und Workdesk. Ganz ohne Programmieraufwand und sofort einsatzbereit.](/at/produkte/ai/assistants)
  + [![](/_astro_rebrush/products-build-automate-bots-navbar-int_Z2heEGG.webp)

    ### Bots

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    Prompt-gesteuerte, kanalübergreifende Konversationserlebnisse. Automatisieren Sie individuelle Customer Journeys in Web-Chat, Voice und Livechat.](/at/produkte/ai/bots)
  + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/_astro_rebrush/products-build-agent-studio-navbar-int_1y7RQB.webp)

    ### AI Agent Studio

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Verwandeln Sie Ihre Ideen ganz einfach in KI-Agenten für Ihr Unternehmen. Beschreiben Sie die Aufgabe, erstellen Sie einen funktionsfähigen Agenten und optimieren Sie ihn anschließend.](/at/produkte/ai/agent-studio)

  + [![](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp)

    ### Contact Center

     ![AI icon](/assets/ai_icon.webp)

    Omnichannel-Kundenservice für moderne Teams. Verwalten Sie Konversationen, Automatisierung, KI-Unterstützung und Kundenkontext.](/de/produkte/kundenkontakt/)

  + [![](/_astro_rebrush/products-integrations-addons-navbar-int_OchUd.webp)

    ### Integrationen & Add-ons

    Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und vernetzen Sie Ihr Tagesgeschäft nahtlos, damit alle Workflows einheitlich bleiben.](/at/integrations/)
* [Lösungen](#)  

  ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg)

    Branchen   Maßgeschneiderte Lösungen   

  ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg)

    Erfolgsgeschichten   Über 54.000 Kunden vertrauen uns

  + [![](/_astro_rebrush/solutions-health-wellness-navbar-int_uk0rt.webp)

    ### Gesundheit & Wellness

    Sichere Kommunikation für bessere Patientenerlebnisse und eine hochwertige Versorgung.](/at/solutions/gesundheit-wellness)
  + [![](/_astro_rebrush/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_QAkgA.webp)

    ### Einzelhandel & E-Commerce

    Vernetzte Kommunikation für den modernen Einzelhandel und eine starke Kundenbindung.](/at/solutions/einzelhandel)
  + [![](/_astro_rebrush/solutions-finance-legal-navbar-int_1WrMvJ.webp)

    ### Finanzen, Recht & Versicherung

    Vertrauenswürdige Kommunikation für regulierte und sicherheitsbewusste Organisationen.](/at/solutions/finanzen-versicherungen)
  + [![](/_astro_rebrush/solutions-hospitality-travel-navbar-int_fQhJw.webp)

    ### Tourismus & Gastgewerbe

    Nahtlose Kommunikation für herausragende Gasterlebnisse und exzellenten Service.](/at/solutions/hospitality)
  + [![](/_astro_rebrush/solutions-publicsector-navbar-int_1kngVV.webp)

    ### Öffentlicher Sektor

    Zuverlässige Kommunikation für reaktionsschnelle öffentliche Dienste und Bürgerunterstützung.](/at/solutions/oeffentlichersektor)
  + [![](/_astro_rebrush/solutions-energy-navbar_8iqT.webp)

    ### Energie

    Zuverlässige Kommunikation für einen reaktionsschnellen Kundenservice, auch bei Ausfällen und hoher Nachfrage.](/at/solutions/energie)
  + [![](/_astro_rebrush/solutions-emergency-navbar_2i71dp.webp)

    ### Notdienste

    Zuverlässige Kommunikation für dringende Anfragen, schnelle Weiterleitung und klare Übergaben.](/at/solutions/notdienst-loesungen)

  + [![](/_astro_rebrush/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1gqryq.webp)

    ### Kundenreferenzen

    So erfolgreich nutzen Unternehmen NFON. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen den konkreten Mehrwert unserer Lösungen.](/at/kundenstories/)
* [Partner](#)  

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    Parter werden   Dem NFON Netzwerk beitreten   

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    Partnerportal   Login für bestehende Partner

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    ### Partner werden

    Von Onboarding bis hin zu Co-Branding-Marketing stellen wir Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie zum Erfolg brauchen.](/at/partner/partner-werden)
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    ### NGAGE

    Entdecken Sie unser gestuftes Prämienprogramm, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft und Ihren Umsatz zu skalieren.](/at/partner/partnerprogramm)

  + [![](/_astro_rebrush/partnerships-partnerportal-navbar-int_1f2qlj.webp)

    ### Partnerportal

    Greifen Sie an einem Ort auf Partner-Tools, Deal-Registrierung, Schulungsressourcen und Programmvorteile zu.](https://partners.nfon.com/)
* [Hilfe Center](/at/help-centre)

 

* Suche
* [Login](https://start.cloudya.com/ "Login")
* at 
  + [International](/en/solutions/public-sector)
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  + [Portugal](/pt/solucoes/public-sector)
  + [United Kingdom](/gb/solutions/public-sector)
* [Kontakt](#)

   [Kontakt](# "Kontakt") 

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      Kontakt aufnehmen

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  ### Kontakt für Neukund:innen

  Fordern Sie eine kostenlose und unverbindliche Beratung an. Unsere Expert:innen melden sich so schnell wie möglich.

  [Zum Formular](/at/information-anfordern "Zum Formular")

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  ### Vertrieb anrufen

  Gerne beraten wir Sie kostenlos und zeigen Ihnen, welche NFON-Lösungen am besten zu Ihren Anforderungen passen.

  [+43 2742 75566-200](tel:+43274275566200 "+43 2742 75566-200")

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  ### Supportanfrage

  Sie sind bereits NFON Kund:in? Senden Sie uns Ihre Supportanfrage zu Vertrag, Tarif, Rechnung, Angebot, Produkten oder allgemeinen Anliegen.

  [Anfrage senden](/at/supportanfrage "Anfrage senden")

☎︎

**Wir sind telefonisch für Sie da** Die aktuelle Störung bei Microsoft 365 kann zu Verzögerungen in der E-Mail-Kommunikation führen. Am schnellsten und einfachsten erreichen Sie uns derzeit telefonisch.  [Jetzt anrufen](tel:+43274275566555)

Öffentlicher Sektor

# Öffentliche Dienstleistungen mit moderner Kommunikation stärken.

Verbessern Sie das Bürgerengagement und optimieren Sie die Regierungsabläufe mit unseren sicheren und effizienten Kommunikationswerkzeugen.

[Entdecken Sie, wie wir helfen können](/at/information-anfordern "Entdecken Sie, wie wir helfen können")

* ![](/_astro_rebrush/fraglovis-logo_2yux9.svg)
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TRANSPARENTE KOMMUNIKATION

## Effektive Kommunikation für transparente Regierungsarbeit

Unsere Lösungen sind darauf ausgelegt, die besonderen Herausforderungen des öffentlichen Sektors zu meistern. Sie bieten sichere, zuverlässige und benutzerfreundliche Kommunikationsplattformen, die den Austausch mit Bürgern fördern und die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen verbessern.

![](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-citizensupport-imagetext-int_Z2w8cLu.webp)

## Bürgerunterstützung.

Wir verbessern die Bürgerunterstützung, indem wir zeitnahe, automatisierte Antworten auf verschiedene Serviceanfragen und Anfragen bereitstellen.

* **Automatisierter Prozess:** Automatisches Bearbeiten von Serviceanfragen, Anwendungsstatus und allgemeinen Anfragen für schnellere, effizientere Antworten.

* **Multikanal-Support:** Bleiben Sie über mehrere Kommunikationskanäle hinweg für alle zugänglich, um eine umfassende Bürgerbeteiligung zu gewährleisten.

![](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-emergencyresponse-imagetext-int_KDdKV.webp)

## Verbesserte Notfallreaktion

Wir helfen, zuverlässige Kommunikation während Naturkatastrophen oder Gesundheitskrisen aufrechtzuerhalten.

* **Kosteneinsparungen:** Reduzieren Sie Betriebskosten, indem Sie Kommunikationskanäle während Notfällen optimieren.

* **Verkürzte Lösungszeit:** Ermöglichen Sie schnellere Reaktionszeiten, indem Sie Echtzeit-Updates und Koordination über Teams hinweg bereitstellen.

![](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-emergencyresponse-imagetext-int-1_ZPaPWg.webp)

## Optimierte Zusammenarbeit zwischen den Agenturen

Wir optimieren die Kommunikation zwischen Abteilungen, um koordinierte Anstrengungen und verbesserte Effizienz zu gewährleisten.

* **Eingebaute IT-Resilienz:** Verbessern Sie die Zusammenarbeit mit einer resilienten IT-Infrastruktur, die eine ununterbrochene Kommunikation unterstützt.

* **Veraltete Werkzeuge eliminieren:** Verbessern Sie den Arbeitsablauf, indem Sie veraltete Werkzeuge durch moderne, effiziente Lösungen für eine bessere Koordination zwischen den Agenturen ersetzen.

## Our Solutions for the public sector.

![](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-siptrunking-card-int_2objt0.webp)

### SIP Trunking.

Reduzieren Sie Ihre Kosten für traditionelle Telefonsysteme und skalieren Sie Ihre Kommunikationskapazitäten flexibel je nach Projektanforderungen oder Notfall – für garantiert unterbrechungsfreie Dienste in kritischen Zeiten.

[SIP Trunk Informationen](/at/produkte/enablement/sip-trunk-flexx "SIP Trunk Informationen")

![](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-cloudpbx-card-int_Z2kUqQi.webp)

### Cloud-PBX mit Analytik.

Nutzen Sie Anrufaufzeichnungen für maximale Transparenz und steuern Sie Ihr Team durch präzise Analysen von Volumen und Antwortzeiten. Die erweiterte Weiterleitung leitet Bürger direkt an die richtige Stelle – für spürbar höhere Effizienz.

[Mehr über Cloud Telefonie](/at/produkte/cloud-telefonie/cloudya "Mehr über Cloud Telefonie")

![](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservice-contactcenter-card-int_Z2veisw.webp)

### KI-gestütztes NFON Contact Center Hub.

Entlasten Sie Ihr Personal durch Chatbots und Sprachassistenten, die Routinefragen rund um die Uhr beantworten. Dank mehrsprachiger Unterstützung bieten Sie allen Bürgern барrierefreien Zugang zu Informationen und schaffen Raum für komplexe Anliegen.

[Contact center erkunden](/at/produkte/kundenkontakt/contact-center-hub "Contact center erkunden")

![](/_astro_rebrush/solutions-industries-publicservices-card-int_24K0DN.webp)

### Nahtlose Integrationen.

Centralize data from your CRMs and ERPs for better decision-making. Facilitate effortless collaboration across different departments and public agencies with a native, secure Microsoft Teams integration.

[Alle integrationen und add-ons entdecken.](/at/integrations/ "Alle integrationen und add-ons entdecken.")

## NFON steht zuverlässig für:

### Regulatorische Einhaltung.

Unsere Lösungen entsprechen der DSGVO, HIPAA, FINRA und anderen branchenspezifischen Vorschriften.

### Fortschrittliche Verschlüsselung.

Schützen Sie alle Kommunikationswege mit modernster Verschlüsselungstechnologie.

### Sichere Rechenzentren.

Daten werden in hochsicheren, geografisch verteilten Rechenzentren gespeichert, um maximale Verfügbarkeit und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

**"Wir sparen jetzt viele Kosten, seit wir zu NFON gewechselt haben."**

![](/web-assets/f/290788/800x800/ace99aedc2/netherlands_make-a-wish_nederland_sub_4.jpg) 

Make-A-Wish-Stiftung

## Häufig gestellte Fragen.

#### Wie sicher sind Ihre Kommunikationslösungen?

Wir halten uns an strenge staatliche Sicherheitsprotokolle, einschließlich Verschlüsselung und regelmäßiger Audits.

#### Bieten Sie Unterstützung für mehrsprachige Kommunikation an?

Absolut. Unsere KI-Assistenten und Kommunikationstools unterstützen mehrere Sprachen, um verschiedenen Gemeinschaften zu dienen.

#### Können diese Systeme in unsere bestehende Regierungssoftware integriert werden?

Ja, unsere Lösungen sind so konzipiert, dass sie nahtlos mit den meisten Regierungsplattformen integriert werden können.

\*Microsoft Teams ist eine Marke der Microsoft-Unternehmensgruppe.

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## Modernisieren Sie noch heute Ihre öffentlichen Dienste!

[Kontaktieren Sie uns](/at/information-anfordern "Kontaktieren Sie uns")

 

![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)

Neuigkeiten

* [Events](https://www.nfon.com/at/news/veranstaltungen/)
* [Presse](https://www.nfon.com/at/news/presse/)

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