Telefonzentrale

Telefonzentrale

Die Telefonzentrale ist eine professionelle Sprachempfangsanlage, wo Mitarbeiter eingehende Anrufe annehmen, Anrufe von integrierten Smartphones vornehmen und bestimmte Anrufe an ihre Empfänger weiterleiten können. Daher ist der Mitarbeiter in der Lage, bestimmte Informationen zu erhalten, Anrufe in Warteschlangen einzupflegen und den Anrufer an eine bestimmte Person innerhalb des Unternehmens weiterzuleiten. Der Mitarbeiter kann ebenfalls den Wunsch des Anrufers nach Weiterleitung unterbinden.