Softphone Pro: Telefonmanagement für Empfang & Assistenz | NFON AT [Kontakt](# "Kontakt") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen * [Kontakt für Neukund:innen](/at/information-anfordern) * [Vertrieb anrufen](tel:+43274275566200) * [Supportanfrage](/at/supportanfrage) Suche * [![Produkte](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produkte](#) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud-Telefonie](/at/produkte/cloud-telefonie/) + [SIP Trunk](/at/produkte/enablement/) + [Endgeräte](/at/produkte/endgeraete) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenten](/at/produkte/ai/assistants) + [Bots](/at/produkte/ai/bots) + [AI Agent Studio](/at/produkte/ai/agent-studio) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/de/produkte/kundenkontakt/) Integrationen & Add-ons + [Integrationen & Add-ons](/at/integrations/) * [![Lösungen](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Lösungen](#) Branchen + [Gesundheit & Wellness](/at/solutions/gesundheit-wellness) + [Einzelhandel & E-Commerce](/at/solutions/einzelhandel) + [Finanzen, Recht & Versicherung](/at/solutions/finanzen-versicherungen) + [Tourismus & Gastgewerbe](/at/solutions/hospitality) + [Öffentlicher Sektor](/at/solutions/oeffentlichersektor) + [Energie](/at/solutions/energie) + [Notdienste](/at/solutions/notdienst-loesungen) Erfolgsgeschichten + [Kundenreferenzen](/at/kundenstories/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Parter werden + [Partner werden](/at/partner/partner-werden) + [NGAGE](/at/partner/partnerprogramm) Partnerportal + [Partnerportal](https://partners.nfon.com/) * [![Hilfe Center](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Hilfe Center](/at/help-centre) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Österreich + [International](/en/products/customer-contact/softphone-pro) + [Deutschland](/de/produkte/kundenkontakt/softphone-pro) + [España](/es/productos/soluciones-para-contactar-con-tus-clientes/softphone-pro) + [France](/fr) + [Italia](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/softphone-pro) + [Österreich](/at/produkte/kundenkontakt/softphone-pro) + [Polska](/pl/produkty/kontaktu-klientem/softphone-pro) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/products/customer-contact/softphone-pro) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/at/ "NFON Home") * [Produkte](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Kommunikation ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) KI-Automatisierung ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Support ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrationen & Add-ons Teams & CRMs verbinden + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Z1Ha6T9.webp) ### Cloud-Telefonie ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Cloud-Telefonie für jedes Gerät. Audio in hoher Qualität mit Sicherheit nach europäischen Standards.](/at/produkte/cloud-telefonie/) + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-siptrunk-navbar-int_Z2uvltH.webp) ### SIP Trunk Sichere Cloud-Konnektivität für Ihre bestehende Hardware. Skaliert sofort mit Ihrem Unternehmen.](/at/produkte/enablement/) + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-devices-navbar-int_2ju67a.webp) ### Endgeräte Professionelle Telefone und Hardware für klare Gespräche und komfortablen Geschäftsalltag.](/at/produkte/endgeraete) + [![](/_astro_rebrush/products-build-automate-assistants-navbar-int_Z2qwO4A.webp) ### Assistenten ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Vorkonfigurierte Plug-and-Play-Rollen wie FrontDesk und Workdesk. Ganz ohne Programmieraufwand und sofort einsatzbereit.](/at/produkte/ai/assistants) + [![](/_astro_rebrush/products-build-automate-bots-navbar-int_Z2heEGG.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Prompt-gesteuerte, kanalübergreifende Konversationserlebnisse. Automatisieren Sie individuelle Customer Journeys in Web-Chat, Voice und Livechat.](/at/produkte/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/_astro_rebrush/products-build-agent-studio-navbar-int_1y7RQB.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Verwandeln Sie Ihre Ideen ganz einfach in KI-Agenten für Ihr Unternehmen. Beschreiben Sie die Aufgabe, erstellen Sie einen funktionsfähigen Agenten und optimieren Sie ihn anschließend.](/at/produkte/ai/agent-studio) + [![](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Kundenservice für moderne Teams. Verwalten Sie Konversationen, Automatisierung, KI-Unterstützung und Kundenkontext.](/de/produkte/kundenkontakt/) + [![](/_astro_rebrush/products-integrations-addons-navbar-int_OchUd.webp) ### Integrationen & Add-ons Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und vernetzen Sie Ihr Tagesgeschäft nahtlos, damit alle Workflows einheitlich bleiben.](/at/integrations/) * [Lösungen](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Branchen Maßgeschneiderte Lösungen ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Erfolgsgeschichten Über 54.000 Kunden vertrauen uns + [![](/_astro_rebrush/solutions-health-wellness-navbar-int_uk0rt.webp) ### Gesundheit & Wellness Sichere Kommunikation für bessere Patientenerlebnisse und eine hochwertige Versorgung.](/at/solutions/gesundheit-wellness) + [![](/_astro_rebrush/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_QAkgA.webp) ### Einzelhandel & E-Commerce Vernetzte Kommunikation für den modernen Einzelhandel und eine starke Kundenbindung.](/at/solutions/einzelhandel) + [![](/_astro_rebrush/solutions-finance-legal-navbar-int_1WrMvJ.webp) ### Finanzen, Recht & Versicherung Vertrauenswürdige Kommunikation für regulierte und sicherheitsbewusste Organisationen.](/at/solutions/finanzen-versicherungen) + [![](/_astro_rebrush/solutions-hospitality-travel-navbar-int_fQhJw.webp) ### Tourismus & Gastgewerbe Nahtlose Kommunikation für herausragende Gasterlebnisse und exzellenten Service.](/at/solutions/hospitality) + [![](/_astro_rebrush/solutions-publicsector-navbar-int_1kngVV.webp) ### Öffentlicher Sektor Zuverlässige Kommunikation für reaktionsschnelle öffentliche Dienste und Bürgerunterstützung.](/at/solutions/oeffentlichersektor) + [![](/_astro_rebrush/solutions-energy-navbar_8iqT.webp) ### Energie Zuverlässige Kommunikation für einen reaktionsschnellen Kundenservice, auch bei Ausfällen und hoher Nachfrage.](/at/solutions/energie) + [![](/_astro_rebrush/solutions-emergency-navbar_2i71dp.webp) ### Notdienste Zuverlässige Kommunikation für dringende Anfragen, schnelle Weiterleitung und klare Übergaben.](/at/solutions/notdienst-loesungen) + [![](/_astro_rebrush/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1gqryq.webp) ### Kundenreferenzen So erfolgreich nutzen Unternehmen NFON. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen den konkreten Mehrwert unserer Lösungen.](/at/kundenstories/) * [Partner](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Parter werden Dem NFON Netzwerk beitreten ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partnerportal Login für bestehende Partner + [![](/_astro_rebrush/partnerships-partner-navbar-int_Z2lwB0a.webp) ### Partner werden Von Onboarding bis hin zu Co-Branding-Marketing stellen wir Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie zum Erfolg brauchen.](/at/partner/partner-werden) + [![](/_astro_rebrush/partnerships-ngage-navbar-int_Zg6kkm.webp) ### NGAGE Entdecken Sie unser gestuftes Prämienprogramm, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft und Ihren Umsatz zu skalieren.](/at/partner/partnerprogramm) + [![](/_astro_rebrush/partnerships-partnerportal-navbar-int_1f2qlj.webp) ### Partnerportal Greifen Sie an einem Ort auf Partner-Tools, Deal-Registrierung, Schulungsressourcen und Programmvorteile zu.](https://partners.nfon.com/) * [Hilfe Center](/at/help-centre) * Suche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * at + [International](/en/products/customer-contact/softphone-pro) + [Deutschland](/de/produkte/kundenkontakt/softphone-pro) + [España](/es/productos/soluciones-para-contactar-con-tus-clientes/softphone-pro) + [France](/fr) + [Italia](/it/servizi/soluzioni-per-il-supporto-clienti/softphone-pro) + [Österreich](/at/produkte/kundenkontakt/softphone-pro) + [Polska](/pl/produkty/kontaktu-klientem/softphone-pro) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb/products/customer-contact/softphone-pro) * [Kontakt](#) [Kontakt](# "Kontakt") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen ![](/_astro_rebrush/getstarted-writetous-navbar-int_2o80yC.webp) ### Kontakt für Neukund:innen Fordern Sie eine kostenlose und unverbindliche Beratung an. Unsere Expert:innen melden sich so schnell wie möglich. [Zum Formular](/at/information-anfordern "Zum Formular") ![](/_astro_rebrush/getstarted-talktosales-navbar-int_2pTsIF.webp) ### Vertrieb anrufen Gerne beraten wir Sie kostenlos und zeigen Ihnen, welche NFON-Lösungen am besten zu Ihren Anforderungen passen. [+43 2742 75566-200](tel:+43274275566200 "+43 2742 75566-200") ![](/_astro_rebrush/getstarted-requestcallback-navbar-int_21webf.webp) ### Supportanfrage Sie sind bereits NFON Kund:in? Senden Sie uns Ihre Supportanfrage zu Vertrag, Tarif, Rechnung, Angebot, Produkten oder allgemeinen Anliegen. [Anfrage senden](/at/supportanfrage "Anfrage senden") ☎︎ **Wir sind telefonisch für Sie da** Die aktuelle Störung bei Microsoft 365 kann zu Verzögerungen in der E-Mail-Kommunikation führen. Am schnellsten und einfachsten erreichen Sie uns derzeit telefonisch. [Jetzt anrufen](tel:+43274275566555) # Das Softphone für professionelle Anrufsteuerung. Softphone Pro ist die perfekte Erweiterung für Unternehmen mit hohen Anforderungen an Telefonie und Integration. Als Add-on zur NFON Cloud PBX Cloudya bietet sie eine moderne Benutzeroberfläche, ein integriertes Operator Panel und nahtlose Anbindung an CRM-Systeme – ideal für Empfang, Assistenz und zentrale Teams. [Kontakt aufnehmen](/at/information-anfordern "Kontakt aufnehmen") ![](/_astro_rebrush/softphone-pro-keyvisual_1S1R2b.webp) ![](/_astro_rebrush/softphone-pro-keyvisual_E1dEy.webp) Jetzt erweitert mit NFON AI-Funktionen. ### Softphone Pro jetzt mit AI Essentials erweiterbar. Verwandeln Sie jedes Gespräch in strukturierte Inhalte – mit automatischen Zusammenfassungen, Aufgaben und wertvollen Insights. AI Essentials bringt KI-gestützte Automatisierung in Ihre Cloud-Telefonie und Softphone Pro: **erstellt automatische Transkriptionen von 1:1-Gesprächen, generiert strukturierte Zusammenfassungen, erkennt Aufgaben und To-dos.** Zusätzlich unterstützt der NFON Intelligent Assistant (Nia) Nutzer von AI Essentials mit kontextbezogener Hilfe – direkt in ihrer Cloud-Telefonie-Umgebung. [Mehr zu AI Essentials](/at/produkte/ai-essentials "Mehr zu AI Essentials") ## Entwickelt für anspruchsvolle Kommunikationsrollen. Softphone Pro ergänzt die NFON Cloud Telefonie überall dort, wo mehr Übersicht und Steuerung gefragt sind – z. B. im Empfang, in der Assistenz oder im Support. Für hohes Anrufvolumen, CRM-Integration über TAPI oder Terminalserver-Umgebungen bietet der Client genau die richtige Erweiterung zur Cloudya App. ## Entdecken Sie die Hauptvorteile. Softphone Pro wurde für Arbeitsplätze entwickelt, an denen schnelle Reaktionen, Überblick und Integration gefragt sind – mit dem Ziel, Kommunikation einfacher und effizienter zu gestalten. [Mehr erfahren](/at/information-anfordern "Mehr erfahren") ### Mehr sehen, schneller handeln Operator Panel mit Split View und BLF zeigt aktive Gespräche und Verfügbarkeiten in Echtzeit. ### Perfekt integriert in Ihre Systeme Durch TAPI, LDAP, Outlook- & Google-Sync fügt sich Softphone Pro nahtlos in Ihre bestehende Systemlandschaft ein. ### Serverlos und flexibel Vollständig einsatzbereit ohne lokalen Server. Einfach einzuführen, zu verwalten und zu skalieren. ### KI-gestützte Gesprächseinblicke In Kombination mit AI Essentials werden Gespräche automatisch transkribiert, Zusammenfassungen erstellt und Aufgaben extrahiert – direkt in Ihrer NFON Umgebung. ## Warum Softphone Pro? ![](/_astro_rebrush/ideal-fur-zentrale-kommunikationsrollen_1NSLEz.webp) ### Ideal für zentrale Kommunikationsrollen. Teams mit hohem Anrufaufkommen profitieren von intelligenten UI-Funktionen, die schnelle Entscheidungen und effizientes Routing ermöglichen. ![](/_astro_rebrush/fur-komplexe-it-umgebungen_ZcggsJ.webp) ### Für komplexe IT-Umgebungen. Volle Kompatibilität mit Terminalserver-Installationen und zentrale Administration via Cloudya. ![](/_astro_rebrush/fur-integrierte-arbeitsablaufe_Z1pCy5z.webp) ### Für integrierte Arbeitsabläufe. Ob TAPI, CRM, Kalender oder Outlook: Softphone Pro lässt sich nahtlos in bestehende Systeme einbinden. ## Anrufe so einfach wie möglich bearbeiten. Klare Gesprächsübersicht ![](/_astro_rebrush/klare-gesprachsubersicht_dzqwy.webp) ## Behalten Sie alle Gespräche im Blick. Aktive und gehaltene Anrufe, BLF-Präsenzanzeige, Warteschlangen und Drag & Drop Transfers – alles auf einen Blick im geteilten Panel. Multitasking leicht gemacht ![](/_astro_rebrush/multitasking-leicht-gemacht_Z2w8xS9.webp) ## Multitasking ohne Unterbrechung. Ein anpassbares Mini-Fenster (Floating Bar) bleibt beim Arbeiten im Vordergrund und zeigt eingehende oder laufende Anrufe direkt an. Kontakte sofort verfügbar ![](/_astro_rebrush/kontakte-sofort-verfugbar_Z29V0qM.webp) ## Direkter Zugriff auf Ihre wichtigsten Kontakte. Synchronisierung mit Outlook, Google oder LDAP, dazu Favoritenlisten und individuelle Kontaktansichten – alles sofort verfügbar. Zentral verwalten & skalieren ![](/_astro_rebrush/zentral-verwalten-skalieren_2c3LAy.webp) ## Skalierbar, zentral steuerbar für komplexe IT-Umgebungen. Softphone Pro ist vollständig Terminalserver-kompatibel und eignet sich ideal für Multi-User-Installationen. Damit ist Softphone Pro optimal für größere Rollouts geeignet. ![](/_astro_rebrush/banner-450-x-800-mobile_ZIOii4.webp) ![](/_astro_rebrush/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Verbessern Sie Ihre Kommunikation mit Cloud-Lösungen. [Kontaktieren Sie uns](/at/information-anfordern "Kontaktieren Sie uns") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Neuigkeiten * [Events](https://www.nfon.com/at/news/veranstaltungen/) * [Presse](https://www.nfon.com/at/news/presse/) Kunden * [Cloudya Login](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [NFON Status](https://status.nfon.com/) Über NFON * [Corporate](https://corporate.nfon.com/de/) * [Investor Relations](https://corporate.nfon.com/de/investor-relations/ir-auf-einen-blick) * [Nachhaltigkeit & ESG](https://corporate.nfon.com/de/sustainability/) * [Karriere](https://corporate.nfon.com/de/karriere/) Rechtliches * [AGB](/at/rechtliches/agb-und-leistungsbeschreibung) * [Impressum](/at/rechtliches/impressum) * [Trust Center](https://www.nfon.com/de/trust-center/) * [Datenschutzerklärung](/at/rechtliches/datenschutzerklaerung) * [Cookie Settings](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Alle Rechte vorbehalten.