IP Centrex / Centrex Telefon | NFON AT [Kontakt](# "Kontakt") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen * [Kontakt für Neukund:innen](/at/information-anfordern) * [Vertrieb anrufen](tel:+43274275566200) * [Supportanfrage](/at/supportanfrage) Suche * [![Produkte](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produkte](#) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud-Telefonie](/at/produkte/cloud-telefonie/) + [SIP Trunk](/at/produkte/enablement/) + [Endgeräte](/at/produkte/endgeraete) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenten](/at/produkte/ai/assistants) + [Bots](/at/produkte/ai/bots) + [AI Agent Studio](/at/produkte/ai/agent-studio) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/de/produkte/kundenkontakt/) Integrationen & Add-ons + [Integrationen & Add-ons](/at/integrations/) * [![Lösungen](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Lösungen](#) Branchen + [Gesundheit & Wellness](/at/solutions/gesundheit-wellness) + [Einzelhandel & E-Commerce](/at/solutions/einzelhandel) + [Finanzen, Recht & Versicherung](/at/solutions/finanzen-versicherungen) + [Tourismus & Gastgewerbe](/at/solutions/hospitality) + [Öffentlicher Sektor](/at/solutions/oeffentlichersektor) + [Energie](/at/solutions/energie) + [Notdienste](/at/solutions/notdienst-loesungen) Erfolgsgeschichten + [Kundenreferenzen](/at/kundenstories/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Parter werden + [Partner werden](/at/partner/partner-werden) + [NGAGE](/at/partner/partnerprogramm) Partnerportal + [Partnerportal](https://partners.nfon.com/) * [![Hilfe Center](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Hilfe Center](/at/help-centre) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Österreich + [International](/en) + [Deutschland](/de) + [España](/es) + [France](/fr) + [Italia](/it) + [Österreich](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/ip-centrex) + [Polska](/pl) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/at/ "NFON Home") * [Produkte](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Kommunikation ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) KI-Automatisierung ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Support ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrationen & Add-ons Teams & CRMs verbinden + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Z1Ha6T9.webp) ### Cloud-Telefonie ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Cloud-Telefonie für jedes Gerät. Audio in hoher Qualität mit Sicherheit nach europäischen Standards.](/at/produkte/cloud-telefonie/) + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-siptrunk-navbar-int_Z2uvltH.webp) ### SIP Trunk Sichere Cloud-Konnektivität für Ihre bestehende Hardware. Skaliert sofort mit Ihrem Unternehmen.](/at/produkte/enablement/) + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-devices-navbar-int_2ju67a.webp) ### Endgeräte Professionelle Telefone und Hardware für klare Gespräche und komfortablen Geschäftsalltag.](/at/produkte/endgeraete) + [![](/_astro_rebrush/products-build-automate-assistants-navbar-int_Z2qwO4A.webp) ### Assistenten ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Vorkonfigurierte Plug-and-Play-Rollen wie FrontDesk und Workdesk. Ganz ohne Programmieraufwand und sofort einsatzbereit.](/at/produkte/ai/assistants) + [![](/_astro_rebrush/products-build-automate-bots-navbar-int_Z2heEGG.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Prompt-gesteuerte, kanalübergreifende Konversationserlebnisse. Automatisieren Sie individuelle Customer Journeys in Web-Chat, Voice und Livechat.](/at/produkte/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/_astro_rebrush/products-build-agent-studio-navbar-int_1y7RQB.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Verwandeln Sie Ihre Ideen ganz einfach in KI-Agenten für Ihr Unternehmen. Beschreiben Sie die Aufgabe, erstellen Sie einen funktionsfähigen Agenten und optimieren Sie ihn anschließend.](/at/produkte/ai/agent-studio) + [![](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Kundenservice für moderne Teams. Verwalten Sie Konversationen, Automatisierung, KI-Unterstützung und Kundenkontext.](/de/produkte/kundenkontakt/) + [![](/_astro_rebrush/products-integrations-addons-navbar-int_OchUd.webp) ### Integrationen & Add-ons Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und vernetzen Sie Ihr Tagesgeschäft nahtlos, damit alle Workflows einheitlich bleiben.](/at/integrations/) * [Lösungen](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Branchen Maßgeschneiderte Lösungen ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Erfolgsgeschichten Über 54.000 Kunden vertrauen uns + [![](/_astro_rebrush/solutions-health-wellness-navbar-int_uk0rt.webp) ### Gesundheit & Wellness Sichere Kommunikation für bessere Patientenerlebnisse und eine hochwertige Versorgung.](/at/solutions/gesundheit-wellness) + [![](/_astro_rebrush/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_QAkgA.webp) ### Einzelhandel & E-Commerce Vernetzte Kommunikation für den modernen Einzelhandel und eine starke Kundenbindung.](/at/solutions/einzelhandel) + [![](/_astro_rebrush/solutions-finance-legal-navbar-int_1WrMvJ.webp) ### Finanzen, Recht & Versicherung Vertrauenswürdige Kommunikation für regulierte und sicherheitsbewusste Organisationen.](/at/solutions/finanzen-versicherungen) + [![](/_astro_rebrush/solutions-hospitality-travel-navbar-int_fQhJw.webp) ### Tourismus & Gastgewerbe Nahtlose Kommunikation für herausragende Gasterlebnisse und exzellenten Service.](/at/solutions/hospitality) + [![](/_astro_rebrush/solutions-publicsector-navbar-int_1kngVV.webp) ### Öffentlicher Sektor Zuverlässige Kommunikation für reaktionsschnelle öffentliche Dienste und Bürgerunterstützung.](/at/solutions/oeffentlichersektor) + [![](/_astro_rebrush/solutions-energy-navbar_8iqT.webp) ### Energie Zuverlässige Kommunikation für einen reaktionsschnellen Kundenservice, auch bei Ausfällen und hoher Nachfrage.](/at/solutions/energie) + [![](/_astro_rebrush/solutions-emergency-navbar_2i71dp.webp) ### Notdienste Zuverlässige Kommunikation für dringende Anfragen, schnelle Weiterleitung und klare Übergaben.](/at/solutions/notdienst-loesungen) + [![](/_astro_rebrush/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1gqryq.webp) ### Kundenreferenzen So erfolgreich nutzen Unternehmen NFON. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen den konkreten Mehrwert unserer Lösungen.](/at/kundenstories/) * [Partner](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Parter werden Dem NFON Netzwerk beitreten ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partnerportal Login für bestehende Partner + [![](/_astro_rebrush/partnerships-partner-navbar-int_Z2lwB0a.webp) ### Partner werden Von Onboarding bis hin zu Co-Branding-Marketing stellen wir Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie zum Erfolg brauchen.](/at/partner/partner-werden) + [![](/_astro_rebrush/partnerships-ngage-navbar-int_Zg6kkm.webp) ### NGAGE Entdecken Sie unser gestuftes Prämienprogramm, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft und Ihren Umsatz zu skalieren.](/at/partner/partnerprogramm) + [![](/_astro_rebrush/partnerships-partnerportal-navbar-int_1f2qlj.webp) ### Partnerportal Greifen Sie an einem Ort auf Partner-Tools, Deal-Registrierung, Schulungsressourcen und Programmvorteile zu.](https://partners.nfon.com/) * [Hilfe Center](/at/help-centre) * Suche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * at + [International](/en) + [Deutschland](/de) + [España](/es) + [France](/fr) + [Italia](/it) + [Österreich](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/ip-centrex) + [Polska](/pl) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb) * [Kontakt](#) [Kontakt](# "Kontakt") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen ![](/_astro_rebrush/getstarted-writetous-navbar-int_2o80yC.webp) ### Kontakt für Neukund:innen Fordern Sie eine kostenlose und unverbindliche Beratung an. Unsere Expert:innen melden sich so schnell wie möglich. [Zum Formular](/at/information-anfordern "Zum Formular") ![](/_astro_rebrush/getstarted-talktosales-navbar-int_2pTsIF.webp) ### Vertrieb anrufen Gerne beraten wir Sie kostenlos und zeigen Ihnen, welche NFON-Lösungen am besten zu Ihren Anforderungen passen. [+43 2742 75566-200](tel:+43274275566200 "+43 2742 75566-200") ![](/_astro_rebrush/getstarted-requestcallback-navbar-int_21webf.webp) ### Supportanfrage Sie sind bereits NFON Kund:in? Senden Sie uns Ihre Supportanfrage zu Vertrag, Tarif, Rechnung, Angebot, Produkten oder allgemeinen Anliegen. [Anfrage senden](/at/supportanfrage "Anfrage senden") ☎︎ **Wir sind telefonisch für Sie da** Die aktuelle Störung bei Microsoft 365 kann zu Verzögerungen in der E-Mail-Kommunikation führen. Am schnellsten und einfachsten erreichen Sie uns derzeit telefonisch. [Jetzt anrufen](tel:+43274275566555) ### IP-Centrex [Abgrenzung bei "Hosted PBX"](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/ip-centrex#section-3) Im Deutschen wird diese Technik auch oft als "[virtuelle Telefonanlage](/at/at/produkte/cloudya)" übersetzt. Sogar in vielen IT-Abteilungen sind Begriffe wie "IP-Centrex" immer noch Fremdwörter. Ein Synonym auf dem Markt ist auch "[Hosted PBX](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//hosted-pbx)" ("[Private Branch Exchange](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//private-branch-exchange)") oder "IP-Centrex". Im Gegensatz zur klassischen Telefonanlage, die am Unternehmensstandort selbst betrieben wird, steht die neue Dimension der Telefonanlage zentral als Webapplikation zur Verfügung. Die hochinnovative Telefonanlage ist dabei selbst am herkömmlichen Telefonnetz angeschlossen, lediglich besteht die Verbindung zwischen Telefonen und Telefonanlage nicht mehr aus einem Telefonkabel, sondern einer Internetverbindung. So kann man weltweit von jedem beliebigen Standort und unterschiedlichsten [Endgeräten](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//endgeraete) (vom klassischen schnurgebundenen Telefon über [DECT](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//dect)-Telefone und Laptops bzw. Desktops mit [Softphones](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//softphones) und [Headsets](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//headset) bis hin zum Mobiltelefon) auf die zentrale Telefonanlage zugreifen. Optional kann der Kunde mit Nconnect von NFON auch eine hochleistungsfähige symmetrische Internetanbindung (SDSL bzw. SHDSL) zu einem einmalig günstigen Preis dazu erwerben. Die Telefonanlagen von NFON basieren ausschließlich auf dieser neuartigen, hochinnovativen Technologie und die Anlage selbst wird auf den leistungsstarken [Servern](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//servers) in mehreren geografisch getrennten hochredundanten Rechenzentren gehostet. Mit der NFON Technologie erhalten auch kleine und mittelständische Unternehmen Zugang zu den Funktionen einer professionellen Telefonanlage. Sie profitieren von einem Funktionsumfang, der bisher nur bei teuren Enterprise-Lösungen zu finden war, und erhalten durch "Erweiterungsmöglichkeit auf Knopfdruck" nicht gekannte Skalierbarkeit und sparen dabei bares Geld. Zum großen Leistungsumfang gehören Funktionen wie [Voicemail](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//voicemail), [Warteschlangen](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//warteschleife), Sprachdialoge und [Telefonkonferenzen](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//konferenzgespraech). Die Systemtelefone kommunizieren über das lokale Firmennetz und die [Breitband](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//breitband-internet-anschluss)-Datenleitung ([ADSL](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//adsl) oder [SDSL](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//sdsl-shdsl)) mit der Telefonanlage. Die Telefongespräche werden durch die [IP-Telefone](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//ip-telefon) in [ISDN](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//isdn)-Qualität digitalisiert und über das Firmennetzwerk und die Breitband-Datenleitung in das Rechenzentrum übertragen. Dort erfolgt die Übergabe in das öffentliche Telefonnetz. ### Abgrenzung bei "Hosted PBX" Hier ist noch zu unterscheiden zwischen Lösungen, die dediziert nur für einen einzigen Kunden ausgelagert betrieben werden, und geteilten Plattformen (also einer echten [Cloud](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//cloud)-Anwendung). Im ersten Fall betreibt ein Anbieter eine ausgelagerte Telefonanlage genau für einen Kunden. Hier sind naturgemäß die Möglichkeiten zur Kosteneinsparung begrenzt. Bei NFON wird allen Kunden eine einzige Telefonanlage zur Verfügung gestellt, so dass auch kleine Unternehmen dasselbe vollständige Funktionsspektrum einer High-End-Telefonanlage nutzen können wie die großen Konzerne, die bereits auf NFON umgestiegen sind. Natürlich sind die einzelnen Nutzer strengstens voneinander getrennt. ### Verwandte Artikel ### Hosted PBX [Hosted PBX](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/hosted-pbx) ### DECT [DECT](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/dect) ### SDSL / SHDSL [SDSL / SHDSL](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/sdsl-shdsl) ### ADSL [ADSL](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/adsl) [Back](#) ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Neuigkeiten * [Events](https://www.nfon.com/at/news/veranstaltungen/) * [Presse](https://www.nfon.com/at/news/presse/) Kunden * [Cloudya Login](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [NFON Status](https://status.nfon.com/) Über NFON * [Corporate](https://corporate.nfon.com/de/) * [Investor Relations](https://corporate.nfon.com/de/investor-relations/ir-auf-einen-blick) * [Nachhaltigkeit & ESG](https://corporate.nfon.com/de/sustainability/) * [Karriere](https://corporate.nfon.com/de/karriere/) Rechtliches * [AGB](/at/rechtliches/agb-und-leistungsbeschreibung) * [Impressum](/at/rechtliches/impressum) * [Trust Center](https://www.nfon.com/de/trust-center/) * [Datenschutzerklärung](/at/rechtliches/datenschutzerklaerung) * [Cookie Settings](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Alle Rechte vorbehalten.