Hosted PBX – Die Technologie der Telefonanlage von NFON AT [Kontakt](# "Kontakt") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen * [Kontakt für Neukund:innen](/at/information-anfordern) * [Vertrieb anrufen](tel:+43274275566200) * [Supportanfrage](/at/supportanfrage) Suche * [![Produkte](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produkte](#) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud-Telefonie](/at/produkte/cloud-telefonie/) + [SIP Trunk](/at/produkte/enablement/) + [Endgeräte](/at/produkte/endgeraete) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenten](/at/produkte/ai/assistants) + [Bots](/at/produkte/ai/bots) + [AI Agent Studio](/at/produkte/ai/agent-studio) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/de/produkte/kundenkontakt/) Integrationen & Add-ons + [Integrationen & Add-ons](/at/integrations/) * [![Lösungen](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Lösungen](#) Branchen + [Gesundheit & Wellness](/at/solutions/gesundheit-wellness) + [Einzelhandel & E-Commerce](/at/solutions/einzelhandel) + [Finanzen, Recht & Versicherung](/at/solutions/finanzen-versicherungen) + [Tourismus & Gastgewerbe](/at/solutions/hospitality) + [Öffentlicher Sektor](/at/solutions/oeffentlichersektor) + [Energie](/at/solutions/energie) + [Notdienste](/at/solutions/notdienst-loesungen) Erfolgsgeschichten + [Kundenreferenzen](/at/kundenstories/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Parter werden + [Partner werden](/at/partner/partner-werden) + [NGAGE](/at/partner/partnerprogramm) Partnerportal + [Partnerportal](https://partners.nfon.com/) * [![Hilfe Center](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Hilfe Center](/at/help-centre) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Österreich + [International](/en) + [Deutschland](/de) + [España](/es) + [France](/fr) + [Italia](/it) + [Österreich](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/hosted-pbx) + [Polska](/pl) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/at/ "NFON Home") * [Produkte](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Kommunikation ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) KI-Automatisierung ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Support ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrationen & Add-ons Teams & CRMs verbinden + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Z1Ha6T9.webp) ### Cloud-Telefonie ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Cloud-Telefonie für jedes Gerät. Audio in hoher Qualität mit Sicherheit nach europäischen Standards.](/at/produkte/cloud-telefonie/) + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-siptrunk-navbar-int_Z2uvltH.webp) ### SIP Trunk Sichere Cloud-Konnektivität für Ihre bestehende Hardware. Skaliert sofort mit Ihrem Unternehmen.](/at/produkte/enablement/) + [![](/_astro_rebrush/products-call-work-devices-navbar-int_2ju67a.webp) ### Endgeräte Professionelle Telefone und Hardware für klare Gespräche und komfortablen Geschäftsalltag.](/at/produkte/endgeraete) + [![](/_astro_rebrush/products-build-automate-assistants-navbar-int_Z2qwO4A.webp) ### Assistenten ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Vorkonfigurierte Plug-and-Play-Rollen wie FrontDesk und Workdesk. Ganz ohne Programmieraufwand und sofort einsatzbereit.](/at/produkte/ai/assistants) + [![](/_astro_rebrush/products-build-automate-bots-navbar-int_Z2heEGG.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Prompt-gesteuerte, kanalübergreifende Konversationserlebnisse. Automatisieren Sie individuelle Customer Journeys in Web-Chat, Voice und Livechat.](/at/produkte/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/_astro_rebrush/products-build-agent-studio-navbar-int_1y7RQB.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Verwandeln Sie Ihre Ideen ganz einfach in KI-Agenten für Ihr Unternehmen. Beschreiben Sie die Aufgabe, erstellen Sie einen funktionsfähigen Agenten und optimieren Sie ihn anschließend.](/at/produkte/ai/agent-studio) + [![](/_astro_rebrush/products-engage-support-navbar-int_tctp9.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Kundenservice für moderne Teams. Verwalten Sie Konversationen, Automatisierung, KI-Unterstützung und Kundenkontext.](/de/produkte/kundenkontakt/) + [![](/_astro_rebrush/products-integrations-addons-navbar-int_OchUd.webp) ### Integrationen & Add-ons Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und vernetzen Sie Ihr Tagesgeschäft nahtlos, damit alle Workflows einheitlich bleiben.](/at/integrations/) * [Lösungen](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Branchen Maßgeschneiderte Lösungen ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Erfolgsgeschichten Über 54.000 Kunden vertrauen uns + [![](/_astro_rebrush/solutions-health-wellness-navbar-int_uk0rt.webp) ### Gesundheit & Wellness Sichere Kommunikation für bessere Patientenerlebnisse und eine hochwertige Versorgung.](/at/solutions/gesundheit-wellness) + [![](/_astro_rebrush/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_QAkgA.webp) ### Einzelhandel & E-Commerce Vernetzte Kommunikation für den modernen Einzelhandel und eine starke Kundenbindung.](/at/solutions/einzelhandel) + [![](/_astro_rebrush/solutions-finance-legal-navbar-int_1WrMvJ.webp) ### Finanzen, Recht & Versicherung Vertrauenswürdige Kommunikation für regulierte und sicherheitsbewusste Organisationen.](/at/solutions/finanzen-versicherungen) + [![](/_astro_rebrush/solutions-hospitality-travel-navbar-int_fQhJw.webp) ### Tourismus & Gastgewerbe Nahtlose Kommunikation für herausragende Gasterlebnisse und exzellenten Service.](/at/solutions/hospitality) + [![](/_astro_rebrush/solutions-publicsector-navbar-int_1kngVV.webp) ### Öffentlicher Sektor Zuverlässige Kommunikation für reaktionsschnelle öffentliche Dienste und Bürgerunterstützung.](/at/solutions/oeffentlichersektor) + [![](/_astro_rebrush/solutions-energy-navbar_8iqT.webp) ### Energie Zuverlässige Kommunikation für einen reaktionsschnellen Kundenservice, auch bei Ausfällen und hoher Nachfrage.](/at/solutions/energie) + [![](/_astro_rebrush/solutions-emergency-navbar_2i71dp.webp) ### Notdienste Zuverlässige Kommunikation für dringende Anfragen, schnelle Weiterleitung und klare Übergaben.](/at/solutions/notdienst-loesungen) + [![](/_astro_rebrush/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1gqryq.webp) ### Kundenreferenzen So erfolgreich nutzen Unternehmen NFON. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen den konkreten Mehrwert unserer Lösungen.](/at/kundenstories/) * [Partner](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Parter werden Dem NFON Netzwerk beitreten ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partnerportal Login für bestehende Partner + [![](/_astro_rebrush/partnerships-partner-navbar-int_Z2lwB0a.webp) ### Partner werden Von Onboarding bis hin zu Co-Branding-Marketing stellen wir Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie zum Erfolg brauchen.](/at/partner/partner-werden) + [![](/_astro_rebrush/partnerships-ngage-navbar-int_Zg6kkm.webp) ### NGAGE Entdecken Sie unser gestuftes Prämienprogramm, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft und Ihren Umsatz zu skalieren.](/at/partner/partnerprogramm) + [![](/_astro_rebrush/partnerships-partnerportal-navbar-int_1f2qlj.webp) ### Partnerportal Greifen Sie an einem Ort auf Partner-Tools, Deal-Registrierung, Schulungsressourcen und Programmvorteile zu.](https://partners.nfon.com/) * [Hilfe Center](/at/help-centre) * Suche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * at + [International](/en) + [Deutschland](/de) + [España](/es) + [France](/fr) + [Italia](/it) + [Österreich](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/hosted-pbx) + [Polska](/pl) + [Portugal](/pt) + [United Kingdom](/gb) * [Kontakt](#) [Kontakt](# "Kontakt") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen ![](/_astro_rebrush/getstarted-writetous-navbar-int_2o80yC.webp) ### Kontakt für Neukund:innen Fordern Sie eine kostenlose und unverbindliche Beratung an. Unsere Expert:innen melden sich so schnell wie möglich. [Zum Formular](/at/information-anfordern "Zum Formular") ![](/_astro_rebrush/getstarted-talktosales-navbar-int_2pTsIF.webp) ### Vertrieb anrufen Gerne beraten wir Sie kostenlos und zeigen Ihnen, welche NFON-Lösungen am besten zu Ihren Anforderungen passen. [+43 2742 75566-200](tel:+43274275566200 "+43 2742 75566-200") ![](/_astro_rebrush/getstarted-requestcallback-navbar-int_21webf.webp) ### Supportanfrage Sie sind bereits NFON Kund:in? Senden Sie uns Ihre Supportanfrage zu Vertrag, Tarif, Rechnung, Angebot, Produkten oder allgemeinen Anliegen. [Anfrage senden](/at/supportanfrage "Anfrage senden") ☎︎ **Wir sind telefonisch für Sie da** Die aktuelle Störung bei Microsoft 365 kann zu Verzögerungen in der E-Mail-Kommunikation führen. Am schnellsten und einfachsten erreichen Sie uns derzeit telefonisch. [Jetzt anrufen](tel:+43274275566555) ### Hosted PBX [Vorteile einer Hosted PBX](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/hosted-pbx#section-3) [Weitere Leistungsmerkmale](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/hosted-pbx#section-4) Mit der Verbreitung der [VoIP-Technologie (Voice over IP)](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//voice-over-ip) treten herkömmliche [Telefonanlagen](/at/at/produkte/cloudya) ([Private Branch Exchange, kurz: PBX](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//private-branch-exchange)) mit einer lokalen Anbindung an bestehende Fest- und Mobilfunknetzstrukturen immer weiter in den Hintergrund und werden zunehmend durch sogenannte Hosted PBX, IP-Centrex oder VPBX (Virtual Private Branch Exchange) ersetzt. Diese durch unterschiedliche [Provider](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//telefonanbieter) angebotene Dienstleistung in Form einer "virtuellen Telefonvermittlung" ermöglicht kleinen und mittelständischen Unternehmen den Betrieb eines komplexen Telekommunikationssystems, ohne selbst kostenintensive Investitionen für eine solche Hardware tätigen zu müssen: Bei der Hosted PBX und der [IP-Centrex](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//ip-centrex) fällt die TK-Anlage vor Ort komplett weg. Stattdessen stellt der Provider sämtliche Leistungsmerkmale zur Verfügung. Firmenmitarbeiter können unabhängig vom Standort jederzeit mit einer solchen virtuellen Telefonanlage verbunden werden und bleiben damit auf Reisen oder Außeneinsätzen telefonisch erreichbar, ohne dabei auf Funktionalitäten wie einer Konferenzschaltung oder [Warteschleife](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//warteschleife) mit [Musik](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//wartemusik) verzichten zu müssen. Bereits vorhandene [Geräte](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//endgeraete) oder bestehende Services werden durch die Provider übernommen und vollständig in den neuen Dienst integriert. ### Vorteile einer Hosted PBX Im Vergleich zu einer Standard-Telefonanlage bietet die VoIP-Anlage auf Asterisk-Basis, insbesondere im Hinblick auf die zu kalkulierenden Kosten, erhebliche Vorteile, da Investitionen für umfangreiche Hardware, die damit verbundenen Wartungsgebühren oder etwaiges Servicepersonal nahezu vollständig entfallen. Der für die Administration erforderliche personelle Aufwand ist sehr begrenzt und erfolgt dabei über ein benutzerfreundliches Webinterface. Im Falle einer Unternehmensexpansion müssen vorhandene PBX aufgrund ihrer Beschränkungen hinsichtlich Anzahl der Anschlüsse in der Regel kosten- und zeitintensiv umgebaut oder gegen eine vollständig neue Anlage ausgetauscht werden. Ein virtuelles Telefonsystem wächst mit dem Unternehmen und ist beliebig skalierbar sowie schnell durch den jeweiligen Provider anzupassen. Neben der Option, lokale virtuelle Rufnummern in Städten einzurichten, in denen das Unternehmen physisch nicht vorhanden ist, stellen die hohe Benutzerfreundlichkeit, eine schnelle Erstinstallation sowie die Flexibilität im späteren Betrieb die wesentlichsten Vorteile eines solchen Systems dar. So können die Mitarbeiter jederzeit unkompliziert Anrufe von ihren Mobiltelefonen, vom Laptop oder von zu Hause aus über [Festnetz](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//festnetz), [Mobilfunk](/de//los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail//mobilfunknetz) oder VoIP mit diesem System nutzen. ### Weitere Leistungsmerkmale Die meisten Unternehmen setzen heutzutage eine Kombination der auf dem Markt vorhandenen Kommunikationsmöglichkeiten ein, können jedoch aufgrund sich überschneidender technischer Restriktionen deren Leistungsmerkmale nicht alle optimal ausnutzen. Mit einer Hosted PBX können diese Einschränkungen optimiert und ressourcenschonend den Geschäftsprozessen angepasst werden. Mitarbeiter, die eine Smartphone App nutzen, um mit der eigenen Firma oder einem geschäftlichen Kontakt in Verbindung zu bleiben, können mit ihrem Mobiltelefon vollständig in die virtuelle Umgebung integriert werden. Zusätzlich stehen in der Regel weitere Funktionen wie z. B. Fax-on-screen oder die Nutzung einer Voicemail zur Verfügung, die bei den meisten Systemen als E-Mail zugestellt werden. Diese problemlose Soft- und Hardwareintegration verwandelt somit jeden beliebigen Arbeitsplatz in einen regulären Büroplatz. ### Verwandte Artikel ### Voice over Internet Protocol (VoIP) [Voice over Internet Protocol (VoIP)](/at/los-gehts/cloud-telephonie/lexikon/knowledgebase-detail/voice-over-ip) [Back](#) ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Neuigkeiten * [Events](https://www.nfon.com/at/news/veranstaltungen/) * [Presse](https://www.nfon.com/at/news/presse/) Kunden * [Cloudya Login](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [NFON Status](https://status.nfon.com/) Über NFON * [Corporate](https://corporate.nfon.com/de/) * [Investor Relations](https://corporate.nfon.com/de/investor-relations/ir-auf-einen-blick) * [Nachhaltigkeit & ESG](https://corporate.nfon.com/de/sustainability/) * [Karriere](https://corporate.nfon.com/de/karriere/) Rechtliches * [AGB](/at/rechtliches/agb-und-leistungsbeschreibung) * [Impressum](/at/rechtliches/impressum) * [Trust Center](https://www.nfon.com/de/trust-center/) * [Datenschutzerklärung](/at/rechtliches/datenschutzerklaerung) * [Cookie Settings](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Alle Rechte vorbehalten.