NCTI | NFON AT [Kontakt](# "Kontakt") ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen * [Kontakt für Neukund:innen](/at/information-anfordern) * [Vertrieb anrufen](tel:+43274275566200) * [Supportanfrage](/at/supportanfrage) Suche * [![Produkte](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/539cd331b9/nfon-products.svg) Produkte](#) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Cloud-Telefonie](/at/produkte/cloud-telefonie/) + [SIP Trunk](/at/produkte/enablement/) + [Endgeräte](/at/produkte/endgeraete) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Assistenten](/at/produkte/ai/assistants) + [Bots](/at/produkte/ai/bots) + [AI Agent Studio](/at/produkte/ai/agent-studio) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) + [Contact Center](/de/produkte/kundenkontakt/) Integrationen & Add-ons + [Integrationen & Add-ons](/at/integrations/) * [![Lösungen](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Lösungen](#) Branchen + [Gesundheit & Wellness](/at/solutions/gesundheit-wellness) + [Einzelhandel & E-Commerce](/at/solutions/einzelhandel) + [Finanzen, Recht & Versicherung](/at/solutions/finanzen-versicherungen) + [Tourismus & Gastgewerbe](/at/solutions/hospitality) + [Öffentlicher Sektor](/at/solutions/oeffentlichersektor) + [Energie](/at/solutions/energie) Erfolgsgeschichten + [Kundenreferenzen](/at/kundenstories/) * [![Partner](https://a.storyblok.com/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Partner](#) Parter werden + [Partner werden](/at/partner/partner-werden) + [NGAGE](/at/partner/partnerprogramm) Partnerportal + [Partnerportal](https://partners.nfon.com/) * [![Hilfe Center](https://a.storyblok.com/f/290788/40x40/d01fbb4f30/help-nfon.svg) Hilfe Center](/at/help-centre) * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * Österreich + [International](/en/integrations/ncti) + [Deutschland](/de/integrations/ncti) + [España](/es/integraciones/ncti) + [France](/fr/integrations/ncti) + [Italia](/it/integrazione/ncti) + [Österreich](/at/integrations/ncti) + [Polska](/pl/integracja/ncti) + [Portugal](/pt/integracoes/ncti) + [United Kingdom](/gb) [![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg)](/at/ "NFON Home") * [Produkte](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/a9f3ceed6f/nfon-call-work.svg) Call & Work ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Kommunikation ![](/web-assets/f/290788/36x36/d03c61cf40/nfon-build-automate.svg) Build & Automate ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) KI-Automatisierung ![](/web-assets/f/290788/36x36/106823b73b/nfon-engage-support.svg) Engage & Support ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Support ![](/web-assets/f/290788/36x36/50b60f5411/nfon-integrations-add-ons.svg) Integrationen & Add-ons Teams & CRMs verbinden + [![](/images/products-call-work-cloudteleophny-navbar-int_Fjf8b.webp) ### Cloud-Telefonie ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Nahtlose Cloud-Telefonie für jedes Gerät. Audio in hoher Qualität mit Sicherheit nach europäischen Standards.](/at/produkte/cloud-telefonie/) + [![](/images/products-call-work-siptrunk-navbar-int_ZH5NzW.webp) ### SIP Trunk Sichere Cloud-Konnektivität für Ihre bestehende Hardware. Skaliert sofort mit Ihrem Unternehmen.](/at/produkte/enablement/) + [![](/images/products-call-work-devices-navbar-int_Z2dP6.webp) ### Endgeräte Professionelle Telefone und Hardware für klare Gespräche und komfortablen Geschäftsalltag.](/at/produkte/endgeraete) + [![](/images/products-build-automate-assistants-navbar-int_2ghUIJ.webp) ### Assistenten ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Vorkonfigurierte Plug-and-Play-Rollen wie FrontDesk und Workdesk. Ganz ohne Programmieraufwand und sofort einsatzbereit.](/at/produkte/ai/assistants) + [![](/images/products-build-automate-bots-navbar-int_Z1p57Vm.webp) ### Bots ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Prompt-gesteuerte, kanalübergreifende Konversationserlebnisse. Automatisieren Sie individuelle Customer Journeys in Web-Chat, Voice und Livechat.](/at/produkte/ai/bots) + [![A chatbot creation interface is shown with a readiness message, build report, agent prompt details, and created tools list, over a gradient background.](/images/products-build-agent-studio-navbar-int_Z1Y88dE.webp) ### AI Agent Studio ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Verwandeln Sie Ihre Ideen ganz einfach in KI-Agenten für Ihr Unternehmen. Beschreiben Sie die Aufgabe, erstellen Sie einen funktionsfähigen Agenten und optimieren Sie ihn anschließend.](/at/produkte/ai/agent-studio) + [![](/images/products-engage-support-navbar-int_1xyFBE.webp) ### Contact Center ![AI icon](/assets/ai_icon.webp) Omnichannel-Kundenservice für moderne Teams. Verwalten Sie Konversationen, Automatisierung, KI-Unterstützung und Kundenkontext.](/de/produkte/kundenkontakt/) + [![](/images/products-integrations-addons-navbar-int_Z1Ka5ea.webp) ### Integrationen & Add-ons Erweitern Sie Ihre Möglichkeiten und vernetzen Sie Ihr Tagesgeschäft nahtlos, damit alle Workflows einheitlich bleiben.](/at/integrations/) * [Lösungen](#) ![](/web-assets/f/290788/40x40/da156cbbb8/nfon-solutions-industries.svg) Branchen Maßgeschneiderte Lösungen ![](/web-assets/f/290788/40x40/155f2a989d/nfon-success.svg) Erfolgsgeschichten Über 54.000 Kunden vertrauen uns + [![](/images/solutions-health-wellness-navbar-int_Z15q3kJ.webp) ### Gesundheit & Wellness Sichere Kommunikation für bessere Patientenerlebnisse und eine hochwertige Versorgung.](/at/solutions/gesundheit-wellness) + [![](/images/solutions-retail-ecommerce-navbar-int_zUgjw.webp) ### Einzelhandel & E-Commerce Vernetzte Kommunikation für den modernen Einzelhandel und eine starke Kundenbindung.](/at/solutions/einzelhandel) + [![](/images/solutions-finance-legal-navbar-int_1Dy5Ax.webp) ### Finanzen, Recht & Versicherung Vertrauenswürdige Kommunikation für regulierte und sicherheitsbewusste Organisationen.](/at/solutions/finanzen-versicherungen) + [![](/images/solutions-hospitality-travel-navbar-int_17WoBe.webp) ### Tourismus & Gastgewerbe Nahtlose Kommunikation für herausragende Gasterlebnisse und exzellenten Service.](/at/solutions/hospitality) + [![](/images/solutions-publicsector-navbar-int_YyABB.webp) ### Öffentlicher Sektor Zuverlässige Kommunikation für reaktionsschnelle öffentliche Dienste und Bürgerunterstützung.](/at/solutions/oeffentlichersektor) + [![](/images/solutions-energy-navbar_FDoix.webp) ### Energie Zuverlässige Kommunikation für einen reaktionsschnellen Kundenservice, auch bei Ausfällen und hoher Nachfrage.](/at/solutions/energie) + [![](/images/solutions-costumerstroy-navbar-int_Z1MdOsM.webp) ### Kundenreferenzen So erfolgreich nutzen Unternehmen NFON. Praxisbeispiele aus vielen Branchen zeigen den konkreten Mehrwert unserer Lösungen.](/at/kundenstories/) * [Partner](#) ![](/web-assets/f/290788/36x36/7bd105c67d/nfon-partner.svg) Parter werden Dem NFON Netzwerk beitreten ![](/web-assets/f/290788/36x36/8c5c9a9c78/nfon-partner-portal.svg) Partnerportal Login für bestehende Partner + [![](/images/partnerships-partner-navbar-int_ZHYGKx.webp) ### Partner werden Von Onboarding bis hin zu Co-Branding-Marketing stellen wir Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie zum Erfolg brauchen.](/at/partner/partner-werden) + [![](/images/partnerships-ngage-navbar-int_Zs3yY9.webp) ### NGAGE Entdecken Sie unser gestuftes Prämienprogramm, das Ihnen hilft, Ihr Geschäft und Ihren Umsatz zu skalieren.](/at/partner/partnerprogramm) + [![](/images/partnerships-partnerportal-navbar-int_2ki451.webp) ### Partnerportal Greifen Sie an einem Ort auf Partner-Tools, Deal-Registrierung, Schulungsressourcen und Programmvorteile zu.](https://partners.nfon.com/) * [Hilfe Center](/at/help-centre) * Suche * [Login](https://start.cloudya.com/ "Login") * at + [International](/en/integrations/ncti) + [Deutschland](/de/integrations/ncti) + [España](/es/integraciones/ncti) + [France](/fr/integrations/ncti) + [Italia](/it/integrazione/ncti) + [Österreich](/at/integrations/ncti) + [Polska](/pl/integracja/ncti) + [Portugal](/pt/integracoes/ncti) + [United Kingdom](/gb) * [Kontakt](#) [Kontakt](# "Kontakt") + ![](/web-assets/f/290788/40x40/d98615a3ea/nfon-sales-contact.svg) Kontakt aufnehmen ![](/images/getstarted-writetous-navbar-int_ZY7MOf.webp) ### Kontakt für Neukund:innen Fordern Sie eine kostenlose und unverbindliche Beratung an. Unsere Expert:innen melden sich so schnell wie möglich. [Zum Formular](/at/information-anfordern "Zum Formular") ![](/images/getstarted-talktosales-navbar-int_ZMspQ4.webp) ### Vertrieb anrufen Gerne beraten wir Sie kostenlos und zeigen Ihnen, welche NFON-Lösungen am besten zu Ihren Anforderungen passen. [+43 2742 75566-200](tel:+43274275566200 "+43 2742 75566-200") ![](/images/getstarted-requestcallback-navbar-int_12r9Rj.webp) ### Supportanfrage Sie sind bereits NFON Kund:in? Senden Sie uns Ihre Supportanfrage zu Vertrag, Tarif, Rechnung, Angebot, Produkten oder allgemeinen Anliegen. [Anfrage senden](/at/supportanfrage "Anfrage senden") # Nahtlose Integration von Computer und Telefon. NCTI ist CTI von NFON. Es ergänzt die Funktionalität von Cloudya durch eine tiefere Integration in Ihre Geschäftsprozesse und bietet Ihnen maximale Freiheit bei der Wahl Ihrer bevorzugten Kommunikationsgeräte und -umgebungen. [Termin vereinbaren](/at/information-anfordern "Termin vereinbaren") ![](/images/fullcircleportfolio_Z2vGW8T.webp) ![](/images/fullcircleportfolio_dY6pC.webp) ## Verbessern Sie das Erlebnis Ihrer Kunden. Nahezu jedes Unternehmen arbeitet heute mit mehreren isolierten Kommunikations- und IT-Systemen. NCTI führt diese in einer Lösung zusammen und bietet maximale Freiheit bei der Wahl Ihrer Kommunikationsgeräte und -tools. ## Entdecken Sie die Hauptvorteile. NCTI ermöglicht Telefonie innerhalb anderer Software mit voller Flexibilität und bewährter Zuverlässigkeit, hergestellt in Europa. NFON bietet drei Versionen von NCTI an, sodass Sie immer die richtige Lösung für Ihre Bedürfnisse finden. ![](/images/homepagekeyvisual_ZnwaEY.webp) ![](/web-assets/f/290788/230x230/fab9ee6847/ncti-standard.svg) ESSENTIAL ### NCTI Standard Einfache Verwaltung: Vereinfachen Sie die Verwaltung der Kundenkommunikation.Effizienzsteigerung: Verbessern Sie die Effizienz der Agenten und die Genauigkeit der Kundendaten.PC als Fernbedienung: Verwenden Sie Ihren PC als Fernbedienung für Ihr Telefon.DSGVO-konformes Geschäft: Genießen Sie eine einfachere Datenverwaltung und halten Sie Datenschutzstandards ein.Schnellere Anfragenbearbeitung: Lösen Sie Anfragen schneller und steigern Sie Ihre Umsätze.Kundenzufriedenheit: Verbessern Sie den Dialog und die Kundenbindung durch Personalisierung. ![](/images/unlocking-the-new-freedom-in-business-communication_eQCay.webp) ![](/web-assets/f/290788/230x230/2fbf23f21a/ncti-premium.svg) ADVANCED ### NCTI Premium Tiefere Kundenbeziehungen: Bauen Sie stärkere Kundenbeziehungen auf, indem Sie auf deren Bedürfnisse eingehen.Vielfältige Integrationen: Einfache Integration mit einer Vielzahl von CRM- und ERP-Systemen.Schnellere Problemlösung: Erleichtern Sie die Lösung von Kundenproblemen durch leicht zugängliche Daten.Präsenzmanagement und Chat-Optionen: Profitieren Sie von erweiterten Kommunikationsfunktionen.Desktop-Verwaltung: Agenten können einfacher reagieren, unabhängig vom Kommunikationskanal. ![](/images/contact-us-4_Zae2xJ.webp) ![](/web-assets/f/290788/230x230/c4236d6ce9/ncti-pro.svg) ULTIMATE ### NCTI Pro Einheitliche Kommunikationsschnittstelle: Verbessern Sie die Kommunikation zwischen geografisch verteilten Teams mit einer einzigen Schnittstelle für alle Geschäftskommunikationen.UC-Funktionen: Integrieren Sie Video, Chat und Bildschirmfreigabe in einer Anwendung, die von jedem Gerät aus zugänglich ist.Vollständige Integration: Integrieren Sie nahtlos CRM- und ERP-Anwendungen, um sicherzustellen, dass Kundeninformationen immer aktuell sind. ## Jenseits von Anrufen und Meetings. ### Kostenkontrolle Bezahlen Sie nur für die Benutzer, die die Integration benötigen. ### Integrierte Kundenerfahrung. Bereichern Sie die Kundenkommunikation durch personalisierte und aufschlussreiche Interaktionen. ### Nahtlose Zusammenarbeit. Steigern Sie die Unternehmensleistung durch flexible Interaktionen, die zur Unternehmens-DNA werden. ## Entdecken Sie NCTI. NCTI Standard ### Für alle gemacht. Egal, ob Sie an einem Windows-Arbeitsplatz, einem Mac-Arbeitsplatz oder mobil arbeiten, NCTI Pro ermöglicht Ihnen die Integration mit Softphones, Geschäftsprozessen und jeder cloudbasierten Datenbank. ### Ihre Kunden kennen. NCTI ermöglicht es Ihnen, den Kundendialog mit Ihren Geschäftsprozessen zu verknüpfen. Dies stellt sicher, dass Kundeninformationen immer griffbereit und auf dem neuesten Stand sind. ### Volle UC-Funktionalität erhalten. Chat, Bildschirmfreigabe und Video. WebRTC ermöglicht es Ihnen, Ihre traditionellen Kommunikationskanäle zu erweitern, sodass Mitarbeiter ihren Kundenservice in Echtzeit anbieten können. NCTI Premium ### Outlook integrieren. Starten Sie Anrufe von Ihrem Computer und nutzen Sie Telefoniefunktionen in Outlook. ### Erweiterte Funktionen. Erhalten Sie die Chat-Funktion, ein gemeinsames Adressbuch aller CTI-Nutzer, Anwesenheitsverwaltung und Anrufhistorie. ### CRM und ERP. Profitieren Sie von erweiterten Funktionen wie automatischer und manueller Anrufaktivitätsprotokollierung, Bildschirm-Pop-ups und TAPI-Funktionen. ### Einfache Steuerung. Steuern Sie Ihr Tischtelefon ganz einfach von Ihrem Arbeitsplatzcomputer aus. NCTI Pro ### Für alle gemacht. Egal, ob Sie an einem Windows-Arbeitsplatz, einem Mac-Arbeitsplatz oder mobil arbeiten, NCTI Pro ermöglicht Ihnen die Integration mit Softphones, Geschäftsprozessen und jeder cloudbasierten Datenbank. ### Kenne deinen Kunden. NCTI ermöglicht es Ihnen, den Kundendialog mit Ihren Geschäftsprozessen zu verknüpfen. Dies stellt sicher, dass Kundeninformationen immer griffbereit und auf dem neuesten Stand sind. ### Volle UC-Funktionalität erhalten. NCTI Pro bietet alle Funktionen, die Sie für tägliche Aufgaben benötigen – Chat, Bildschirmfreigabe und Video. WebRTC ermöglicht es Ihnen, Ihre traditionellen Kommunikationskanäle zu erweitern, sodass Mitarbeiter ihren Kundenservice in Echtzeit anbieten können. ## Downloads. [NCTI Flyer](/web-assets/f/290788/73c52b2018/de_ncti_flyer_2023-01.pdf) ![](/images/banner-450-x-800-mobile_Z1tqnM1.webp) ![](/images/banner-1440x400_8iM5V.webp) ## Verbessern Sie Ihre Kommunikation mit Cloud-Lösungen. [Kontaktieren Sie uns](/at/information-anfordern "Kontaktieren Sie uns") ![NFON Logo](/assets/logo-nfon.svg) Neuigkeiten * [Events](https://www.nfon.com/at/news/veranstaltungen/) * [Presse](https://www.nfon.com/at/news/presse/) Kunden * [Cloudya Login](https://start.cloudya.com/auth/login) * [Admin Portal](https://admin.nfon.com/) * [NFON Status](https://status.nfon.com/) Über NFON * [Corporate](https://corporate.nfon.com/de/) * [Investor Relations](https://corporate.nfon.com/de/investor-relations/ir-auf-einen-blick) * [Nachhaltigkeit & ESG](https://corporate.nfon.com/de/sustainability/) * [Karriere](https://corporate.nfon.com/de/karriere/) Rechtliches * [AGB](/at/rechtliches/agb-und-leistungsbeschreibung) * [Impressum](/at/rechtliches/impressum) * [Trust Center](https://www.nfon.com/de/trust-center/) * [Datenschutzerklärung](/at/rechtliches/datenschutzerklaerung) * [Cookie Settings](javascript:onclick=UC_UI.showSecondLayer()) © 2026 - NFON | Alle Rechte vorbehalten.